31 mar 2012

Perú: Lanzarán tarjetas de prepago para los adolescentes

Publicado en Gestión, 29 Mar 2012


Con la tarjeta Visa Jóvenes prepagadas y recargables se podrá realizar compras prudentes.

En el Perú existe la tendencia a usar medios de pagos electrónico s la cual va seguir creciendo en el futuro a través del uso de tarjetas prepagadas .

Es así que Visa Inc. estableció su estrategia de segmentación que incluye una solución para adolescentes, tarjetas prepagadas y recargables para jóvenes entre 13 y 18 años, las cuales son adquiridas y cargados monetariamente por los padres de familia para el uso de su menores hijos. Así lo explicó explicó Javiera Tudela, directora de productos prepago para Visa Inc.

Agregó que en la región latinoamericana el Perú a establecido las bases de pagos por medios electrónicos a través de tarjetas prepagados.

Explicó que stás se usan para otorgar beneficios a trabajadores con bonos de alimentación, tarjetas gift (de regalo) e incluso para el pago de remuneraciones.

Se debe precisar que para la emisión de tarjetas prepago recargables no se requiere de la apertura previa de cuentas bancarias.

“Esta tarjeta tiene un serie de funcionalidades para establecer límites y control de manera que el padre de familia pueden saber dónde y cómo el menor esta haciendo uso de su dinero. Asimismo, como no hay una cuenta bancaria asociada a la tarjeta reduce el costo administrativo y no hay riesgo de sobregiro ni endeudamiento.” detalló Tudela.

La ejecutiva indicó que hay entre tres y cuatro bancos desarrollando estas estrategias de tarjetas prepagadas las cuales se podrían estar lanzando al mercado peruano a mediados del año porque algunas entidades ya han invertido en la plataforma de procesamiento prepago, lo cual es requerido para estos productos.

Perfil

Los adolecentes, potenciales usuarios del nuevo producto de Visa, son aquellos cuyos padres se encuentran bancarizados, pertenecen a segmentos en cuyos hogares usan constantemente el internet y los teléfonos móviles, posiblemente teléfonos inteligentes.

“La idea es que se apoye a la cultura financiera y que en su implementación abarque todos los segmentos económicos de la población”, aclaró.

Javiera Tudela manifestó que a través de esta herramienta se promoverá la responsabilidad financiera que ayude a entender a los adolescentes a administrar su dinero.

“Hoy en día muchas de las instituciones financieras promueven cuentas de ahorros y lo que hemos vistos a nivel global es que las cuentas prepagadas ofrecen una serie de funcionalidades que nunca van estar disponibles a través de un cuenta tradicionales como es el control sobre el gasto que se ejecuta con la tarjeta”, señaló.

Aclaró finalmente que en términos porcentuales del total de oportunidades de movimientos con prepagos el segmentos jóvenes representa el 10% de esa oportunidad.

Programas sociales usarán plásticos
Los subsidios gubernamentales es una de las mejores oportunidades de desarrollo y expansión de la tarjetas prepago. Así lo manifestó Javiera Tudela, directora de productos prepago para Visa Inc.

“El boom de las tarjetas prepago también vendría de la mano de los programas sociales y parte de nuestros planes es contribuir con el gobierno para el uso de medios de pago electrónicos de subsidios”, indicó.

Dijo también que el Ministerio de Inclusión Social tiene dentro de sus prioridades la implementación de este medios de pago bajo la experiencia de los vales de alimentación del Ministerio de Trabajo.

22 mar 2012

Perú: El 62% de dueños de negocios minoristas en Lima y Callao es mujer

Fuente: .

I Sondeo de Opinión Marzo 2012 en Negocios Minoristas de Lima y Callao
  • El 69% de los propietarios encuestados declaran que sus negocios son propios  seguido por un 30.3% que declaran que sus negocios son de tipo familiar.

  • De los dueños/propietarios encuestados el 56.1% afirma que son las mujeres las que poseen mejores habilidades para la administración de los negocios  que los hombres quienes solo recogen un 9.6% de valoración.

El último sondeo de IMA realizado en negocios minoristas de Lima y Callao revela que la gran mayoría de propietarios o dueños son  mujeres con un 61.75% sobre un 36% de hombres dueños de este tipo de establecimientos.

Cabe señalar que los tipos de negocios minoristas investigados son: bodegas, puestos de mercado y panaderías de la Ciudad de Lima y Callao.

El Negocio Propio

Del mismo modo, mientras que en bodegas y puestos de mercados son las mujeres en su mayoría propietarias de estos negocios con 65% y 68% respectivamente, las panaderías tienen a los hombres con un 63.9% como dueños de estos locales, siendo el único tipo de negocio donde la tendencia se invierte.

En un siguiente cuadro, IMA muestra una diferencia de dos tipos de propiedad de estos negocios : el propio y el familiar. El negocio propio en Lima y Callao llega a estar presente en un 69.3% de los casos, mientras el familiar en un 30.3%, denotando así el rasgo emprendedor del ciudadano de la capital.

Mejores administradores

El estudio nos revela que los mismos dueños y propietarios consideran por un 56.1% a las mujeres como mejores administradores de negocios. En tanto el hombre tiene solo un 9.6% de las opiniones con referencias a sus habilidades para administrar su negocio.

Confianza de género

Por último, los propietarios de negocios minoristas de Lima y Callao declararon que en caso de tener que delegar la responsabilidad de administrar el negocio a uno de sus hijos, el 34.7% se inclina por la hija y solo un 12% optarían por el hijo.

Sobre el Estudio

El trabajo de campo de IMA fue realizado del 1 al 13 de marzo del 2012 con una muestra de 781 propietarios de negocios minoristas distribuidos en 354 Bodegas, 319 Puestos de Mercado y 108 Panaderías de Lima/Callao, con un nivel de confianza del 95% y un margen de error de ± 3.5% para el total de la muestra entrevistada.

Agradecemos a todos los medios de comunicación, periodistas, analistas políticos nacionales y extranjeros por su publicación y comentarios del presente sondeo financiado por IMA.
Atentamente,

IMA - Opinión y Mercado

(Fuente Original)

18 mar 2012

Perú: Tiendas virtuales ofrecen productos 30% más baratos

El e-commerce o comercio electrónico viene atravesando un reciente auge en el Perú. La oferta de productos y servicios más baratos a través de Internet hace que esta actividad tenga cada vez más acogida entre los peruanos. Así lo indica Alessandro Alayo, jefe de Marketing de SafetyPay.

“Aproximadamente 240 mil personas hacemos e-commerce en el Perú. Países como Brasil, Argentina, Chile y México nos llevan mucha ventaja en Latinoamérica, pero estamos dando batalla y vamos creciendo de a pocos”, dijo Alayo a Gestión.pe.

Entre las ventajas de este tipo de comercio, destacan la reducción de los gastos operativos, como la luz, el agua, el alquiler de local y el pago al personal. Esto beneficia a los consumidores, quienes encuentran los productos en las tiendas online “30 o 40% más baratos que en las tiendas físicas”.

El “mito del fraude” del e-commerce –asegura Alayo– ha sido vencido gracias a la visión de muchas empresas, como las cuponeras y los grandes almacenes, de ofrecer sus productos online.

Sectores exitosos

Las categorías que más transacciones registran son el turismo –pasajes, paquetes turísticos y hoteles– y las florerías. Respecto a este último rubro, Alayo cuenta que la oferta de las florerías en sus tiendas virtuales es mayor que la de sus tiendas físicas. “Incluso existen florerías creadas a partir de la existencia de sus páginas web”, dijo.

Asimismo, el jefe de marketing de SafetyPay señala que las cuponeras son el nuevo boom en el negocio de las ofertas y promociones. “Groupon, la principal cuponera a nivel mundial, es la que lidera este negocio en el Perú y, a su vez, promueve el movimiento de muchos más comercios”, reveló.

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11 mar 2012

Chile: Compras por internet aumentan 50% por inicio de año escolar


Publicado en la nación.cl, 12 mar 2012

La oferta de computación e impresoras creció un 20%, mientras que las ventas de textos educativos aumentaron un 228%.

El inicio de clases produjo una estampida en el consumo de productos educativos por internet, como textos, útiles escolares y artículos de computación, cuya demanda aumentó en un 50% en lo que va corrido del mes, de acuerdo a los datos entregados por el sitio Mercado Libre.
Según la investigación, las ventas de computadores y artículos relacionados como accesorios e impresoras suelen crecer en momentos como el inicio de clases. En MercadoLibre la venta de computadores en febrero frente al mes anterior registró un incremento del 34%.

"Una buena opción para economizar gastos en este rubro es adquirir Kits de Mouse y Teclado, categoría que registró un crecimiento del 63% en las últimas semanas. Entre las opciones portátiles una de las últimas incorporaciones de Apple al mercado el iBook alcanzó un 59% de crecimiento en cantidad de unidades vendidas a través de la plataforma", se indica.

En cuanto a impresoras, las Láser lideran el sector con un crecimiento en las ventas del 28% dejando atrás a las de inyección de tinta. Para estas últimas se ha masificado en el último tiempo el uso de sistemas continuos de tinta que permiten ahorrar significativamente el costo de las impresiones.

ÚTILES Y TEXTOS

Comprar por Internet permite entre otras cosas comparar precios y comprar kits de útiles escolares armados con todo lo necesario para la escuela. Otra opción que ofrece es comprar por cantidad por ejemplo lápices, hojas o cuadernos y utilizarlos luego durante el resto del año. También se puede hacer una compra entre varios padres y dividir los productos. Por ejemplo una caja de 15 lápices BIC $850.

Respecto de los textos una alternativa que permite ahorrar dinero en tiempos de grandes gastos es acceder a libros usados. Además, se puede utilizar MercadoLibre para vender los manuales y textos de años anteriores para generar ingresos extras para comprar los del nuevo año lectivo.

VENDEDORES

En esta fecha también crecen otras industrias relacionadas a los comercios que atienden las demandas de los escolares. Por ejemplo Fernando Flores, vendedor de MercadoLibre desde hace más de 6 años, comenta que en las próximas semanas esperan un crecimiento en las ventas de productos para librerías entre el 30% y el 40%.

De acuerdo al estudio, a la hora de comprar útiles escolares por Internet también es importante tener en cuenta las opciones de financiación que ofrecen los vendedores, las alternativas de envío a domicilio gratuitas que ayudan a que la compra sea más fácil, cómoda y económica.

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7 mar 2012

Venezuela: 18 millones de cuadernos prevé producir Invepal este año

(Publicado en elsiglocom.ve)
La Industria Venezolana Endógena de Papel (Invepal) inició labores de producción para fabricar 18 millones de cuadernos este año, que serán distribuidos por el Ministerio del Poder Popular para la Educación a los niños y niñas de los primeros grados de escolaridad.

El director de Invepal, Omar Marrero, dijo que esta producción permitirá abastecer a los planteles educativos del Estado para el año escolar 2012 – 2013.

En 2011, esta empresa socialista del Estado elaboró 7 millones de cuadernos que fueron distribuidos a los niños de educación primaria y la meta es superar la producción para este año, a fin de abastecer de cuadernos para el inicio del nuevo año escolar.

"La idea es que todos los estudiantes desde primaria hasta la universidad tengan los cuadernos de la industria venezolana de papel", acotó.

Marrero indicó que la industria tiene la capacidad de abastecer de cuadernos al mercado nacional, para lo cual se está desarrollando un proceso de recuperación de la empresa que se ejecuta en tres etapas y en un lapso de tres años.

"La concreción de este proyecto permitirá elevar la producción de cuadernos y resmas de papel e ingresar en el mercado de la Alianza Bolivariana para los Pueblos de Nuestra América (Alba)", apuntó.

Invepal nació a partir de la fábrica privada Venepal, que en 2004 fue llevada a la quiebra por sus propietarios.

Fue rescatada por el Gobierno Nacional en 2005 en conjunto con sus trabajadores, para constituir Invepal, que posee tres plantas: una en Morón, estado Carabobo, y dos en Maracay, Aragua. Cuenta con una nómina de 840 trabajadores.

Marrero recordó que los propietarios de esta industria dejaron en un estado deplorable la empresa, donde las maquinarias y equipos tenían más de diez años sin recibir mantenimiento.

"Esos empresarios capitalistas dejaron a los trabajadores sin sus pasivos laborales y llevaron la empresa a la quiebra. Sin embargo, el gobierno obrerista del presidente Hugo Chávez rescató la industria y dignificó a esos venezolanos que quedaron en la calle sin empleo", apuntó.

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5 mar 2012

Chile: Importaciones de útiles escolares se duplican desde 2004

Publicado por Nación.cl, 5 Mar 2012

Cámara de Comercio de Santiago informó que las compras de estos productos el año pasado totalizaron US$47 millones, provenientes de China, Brasil y México, siendo más de 1.300 empresas importadoras las que existen en el mercado local.
La Cámara de Comercio de Santiago (CCS), informó que el año pasado las importaciones de útiles escolares registraron un aumento de 31%, al totalizar US$ 47 millones, frente a los US$ 36 millones del 2010.

De acuerdo al gremio, en los últimos ocho años se observa un importante crecimiento en la demanda por estos productos, la que se ha más que duplicado, considerando que en 2003 las internaciones de útiles escolares no llegaban a los US$ 20 millones.

PRODUCTOS

Durante 2011 la categoría lápices (portaminas, grafito, de pasta, de colores y de cera, entre otros), lideró el ranking de productos internados en el país, con US$ 18 millones, lo que equivale a un aumento de 39% respecto a 2010 y a una participación de 38% sobre el total de útiles escolares.

A continuación le siguieron las compras de textos escolares, con US$ 12,5 millones, los que también representan un alza de 39% respecto al año previo, seguidas por correctores y gomas de borrar, con US$ 5,8 millones y un crecimiento de 13%, y cuadernos, con internaciones por US$ 3,6 millones y un alza de 9%.

ORIGEN

El 47% del origen de las importaciones de artículos escolares corresponden a China, considerando que en 2011 se realizaron compras a este país por US$ 22 millones, lo que se tradujo en un aumento de 45% respecto al año previo.

En segundo lugar se ubicó Brasil, con embarques por US$ 4,5 millones y una cuota de mercado de 10%, seguido por Inglaterra y México, con internaciones por US$ 4,3 millones (9%) y US$ 2,3 millones (5%), respectivamente.

EMPRESAS IMPORTADORAS

Entre las más de 1.300 empresas que importaron artículos escolares en 2011, el ranking de las mayores compras fue liderado por Books And Bits, que totalizó US$ 5,4 millones, equivalente a un alza de 22% respecto 2010 y a una participación de 12%.

En segundo lugar se ubicó Comercial e Industrial Libesa (US$ 4,5 millones, 10% del total), seguido de Faber Castell Chile (US$ 3,6 millones, 8% de participación).
 
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4 mar 2012

Perú: Guerra entre cadenas de supermercados impulsa explosión de promociones

Publicado en Peru21, 05 Mar 2012

Con el avance en metros cuadrados de los supermercados, también han crecido las promociones en este canal. Según Kantar Worldpanel, del gasto total en el canal moderno, el 18% lo concentraron las ventas por promociones durante el año pasado.

Es más, gracias al uno gratis, los días rojos o las ofertas insuperables, el gasto en ofertas creció 3,6 veces desde el 2008. Este crecimiento, afirman algunos especialistas, encuentra su razón de ser en la férrea competencia que hay entre las cadenas por consolidarse en el mercado local.

De acuerdo con Ernesto Aramburú, director gerente de Inversiones y Asesoría Araval en el Perú, cuando una cadena lanza una promoción, las demás están, de alguna manera, obligadas a seguirla.

“Cuando el supermercado no hace promociones tiene el riesgo de que sus clientes vayan a conocer otro y dejen de frecuentar el suyo. En el fondo, esas promociones son un mecanismo de autodefensa frente a lo que está haciendo el otro”, remarca.

Este bombardeo de promociones al que el consumidor está expuesto podría no estar logrando, realmente, lo que las cadenas quieren: capturar a los clientes de sus competidoras y fidelizarlos.

Hernán Chaparro, gerente general de GFK, indica, en ese sentido, que el peruano se ha convertido en un cazador de ofertas, sobre todo en los segmentos C1 y C2. “Van a ir en la medida en que haya promociones y dejarán de ir si no hay una interesante”, explica.

Gonzalo Balcázar, gerente del departamento de ventas de P&G Perú, comenta que el porcentaje de consumidores que responden a este comportamiento varía por categoría.

Para Ricardo Oie, especialista de Kantar Worldpanel, esta tendencia está llevando a que los consumidores no discriminen por productos, sino simplemente por qué promoción es más atractiva. “Esto se está presentando básicamente en Lima porque en provincias recién se está comenzando a desarrollar el canal moderno. La expansión al interior se da por apertura de tiendas”, refiere.

Esta caza de ofertas está llevando, a su vez, a que las compras de los productos sean más espaciadas. Los hogares aprovechan la oportunidad para incrementar sus stocks.

Alejandra de la Flor, del área de Shopper & Customer Marketing de Beiersdorf Perú, señala que las promociones que ofrecen varios productos por un menor precio –como los 3×2– hacen que el consumo sea más espaciado.

“Sin embargo, si se trata de promociones de descuento o beneficios adicionales que afectan a un solo producto, el consumo no se debe de ver afectado. Por el contrario, esto debe generar mayor consumo de los clientes”, aclara.

Pero, como explica Chaparro, en algunos sectores esto no sucede así: los consumidores se asocian con otros para comprar los productos ofertados en conjunto.

Además de ello, Alberto Haito, director de Arellano Marketing, ve que esta mayor preocupación por las promociones está llevando a las cadenas a descuidar aspectos importantes para la experiencia de compra. La rapidez de las cajas, la calidad de los productos, las innovaciones, entre otros beneficios, son los pilares del negocio que se estarían dejando de lado en un país donde el cliente valora la calidad del servicio.

AHÍ ESTÁ EL DETALLE

Si bien es cierto que esta estrategia de venta ha logrado que el canal moderno crezca, Oie no nota que alguna esté ganando de forma especial gracias a las promociones. Al contrario, se están canibalizando.

A su modo de ver, si bien las promociones están impulsando mayores ventas por volumen, por costo no estarían ganando tanto como esperan.

Balcázar indica, en tanto, que aunque las ofertas no generan márgenes negativos a las compañías, un aumento en el nivel promocional incrementa la presión sobre los márgenes en productores y ‘retailers’.

Por su parte, Percy Muente, gerente de ventas del canal moderno de Kimberly-Clark Perú, considera que las cadenas de autoservicios pueden evitar estas pérdidas si no incrementan las promociones, aun cuando su objetivo sea generar una percepción de ser una cadena de precios bajos. “Porque, luego, las otras cadenas harán lo mismo y al final las guerras de precios generarán márgenes negativos”, dice.
Pero Haito no cree que las cadenas pierdan. Para él, quienes estarían teniendo márgenes negativos por las oferta son los proveedores.
“¿Quién está pagando esa promoción cada vez más agresiva? El proveedor. La empresa está obligada a entrar a promociones que no le son rentables”, remarca. Aramburú concuerda con esto. Según el especialista, la cadena traslada al proveedor la mayoría de los costos por la campaña promocional.

“Las cadenas hoy en día trabajan con un margen muy pequeño del 2%. Por lo tanto, no arriesgan en este tema. Un mismo producto lo rotan muchas veces, he ahí el quid del negocio”, explica.

DESDE EL OTRO LADO

Pero si obtienen márgenes negativos en las ofertas, ¿por qué los proveedores siguen participando en las promociones? Haito dice que por obligación. “Les dicen: o entras a esta promoción o la hacemos con tu competidor. Y los proveedores lo hacen por el temor a quedar afuera y el absurdo de que el supermercado les sirve como vitrina”, remarca.

Algunos proveedores consultados confirmaron este incentivo de ciertas cadenas.“Me encantaría que usaran otra herramienta para hacer más atractivo el supermercado: la frescura de sus productos, la diversidad, la seguridad, etc. Hay otras cosas que podrían explotar, pero se están yendo por el camino más fácil”, comenta un proveedor que prefirió no ser citado.

Entonces, ¿cómo evitan caer en pérdidas? Muente responde que se debe buscar un balance entre un resultado de corto y el mediano plazo. “Si las compañías de consumo promovemos escalar las ofertas para conseguir el volumen del mes, hacemos que los otros participantes de la categoría promocionada hagan lo mismo”, señala.

Pero esta mayor dinámica de las promociones en los supermercados está llevando también a los proveedores a estructurar mejor sus sistemas de ofertas.

Christian Aliaga, gerente comercial de Daewoo Electronics, comenta, por ejemplo, que con cada una de las cadenas arman un plan de promociones con un tiempo de anticipación de 60 días. “Tenemos que importar a pedido algunos productos con determinadas características y volumen, con cierto precio que negociamos con nuestras plantas para poder sacar adelante la promoción”, indica.

Por su parte, Juan Carlos Pastor, gerente de ventas del canal supermercados de Backus, explica que las áreas de márketing y trade márketing estructuran anticipadamente un cronograma promocional todos los años.

El gerente general de una empresa de consumo masivo comentó que, además de armar planes promocionales con las cadenas, los hacen por su cuenta con mayor tiempo de anticipación. En ellos analizan el impacto de las ofertas pasadas y ven qué categorías necesitan un impulso por esta vía. En Kimberly-Clark, por ejemplo, cada categoría tiene una estrategia diferente, dependiendo de la madurez de la categoría, el nivel de competencia y el nivel de penetración.

Como Aliaga y Pastor explican, estas estrategias permiten colocar una nueva línea de producto, capturar a nuevos clientes reforzar el posicionamiento de las marcas, generar valor a las mismas e incrementar las ventas.

Asimismo, el dinero que muchas de estas empresas podrían estar destinando a grandes pautas publicitarias es utilizado para cubrir las pérdidas por promociones. “Hay una pérdida por promoción, pero si se llega a capturar a un nuevo consumidor, el esfuerzo vale la pena”, agrega Aliaga.

SIGUE LA LUCHA

Ante este panorama, todos los especialistas consultados coinciden en que el sistema de promociones se mantendrá. Y claro, el peruano seguirá cazando ofertas.

Sin embargo, Oie explica que el nivel promocional en los últimos meses ha parado un poco, sobre todo en categorías como alimentos y bebidas, para darle paso a rubros de cuidado personal y del hogar, los más demandadas por los consumidores.

Aunque es difícil prever cómo terminará esta lucha entre cadenas, lo cierto es que hasta el momento con esta estrategia no han logrado derrotar a su mayor competencia: los mercados de abastos. Pero esta es otro historia.

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3 mar 2012

Perú: Oficializan ley contra compra obligatoria de textos escolares nuevos

Publicado en Perú21, 03 Mar 2012

El Gobierno oficializó la ley aprobada por el Congreso que busca acabar con la obligación impuesta por instituciones educativas de todos los niveles de adquirir libros nuevos o que estén diseñados para un solo uso.

La norma, publicada en El Peruano, establece que los padres y alumnos tienen el derecho de comprar y utilizar textos de segundo uso como fuente de consulta o material de estudio y de trabajo.

También, señala que los colegios deberán promover el intercambio de materiales educativos o la implementación de bancos de libros, que busquen proteger la economía familiar.

Asimismo, los docentes y el director deberán presentar a los padres de familia, de ser posible, por lo menos tres propuestas del texto de cada área curricular.

La ley fue aprobada tras las constantes denuncias respecto a pagos de comisiones de parte de promotores de algunas editoriales a profesores y directores para que ordenen la compren de sus publicaciones. Por ello, Indecopi dispuso en enero pasado inmovilizar los fondos de cuatro de estas empresas.

También se ha dispuesto que el Ministerio de Educación será el responsable de establecer los criterios pedagógicos e indicadores de calidad que utilizan las instituciones de gestión privadas en los procesos de selección y adquisición de material educativo.

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26 feb 2012

Perú: Limeños gastaron 47% de sus ingresos mensuales durante campaña escolar

Publicado en El Comercio, 27 Feb. 2012

Hasta el momento, ¿cuánto ha gastado en la campaña escolar de sus hijos? Si no desea llevarse una fea sorpresa, le comentamos que en el 2011 los limeños gastaron S/.940 en promedio durante estas fechas.

Según una encuesta de Global Reseach Marketing (GRM), el 46% de los consultados dijeron que habían gastado más que en el 2010, el 48% invirtió lo mismo y solo el 6% desembolsó menos dinero.

Hugo Cornejo, director de Estudios Cuantitativos de GRM, explica que los mayores incrementos los sintieron los padres del nivel socioeconómico D, quienes gastaron 51% más en el 2011. (Vea AQUÍ los resultados)

Pero, ¿de dónde sacaron este dinero? El 47% del total de encuestados señaló que de sus ingresos mensuales.



Pese al avance del canal moderno, el Mercado Central sigue siendo uno de los puntos de venta más frecuentados por los padres.

Cornejo explica que para los consumidores este sigue siendo un referente de precios bajos y variedad de productos.

CUESTIÓN DE MARCA

Dentro de todos los gastos que los padres hacen en la campaña escolar, el de libros es el más fuerte. El 54% lo considera un producto caro.

Quizá por ello es que el 57% ha considerado que sus hijos utilicen libros que no sean nuevos.

Los padres señalaron que tenían marcas preferidas de cuadernos y lapiceros. ¿Quiénes son los favoritos? Standford y Faber-Castell, respectivamente.

En zapatos, Bata tiene el 76% de las preferencias, mientras que en zapatillas esta marca se disputa el primer puesto con Adidas.

Para el 94% de los encuestados, su marca favorita de uniformes es Polystel. En mochilas el 48% prefiere Porta.

Cornejo cree que esto refleja que el nivel de recordación contribuye a que las marcas tradicionales sigan siendo las líderes de las preferencias.

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23 feb 2012

Chile: Librerías concentran hasta el 67% de ofertas por útiles escolares

Diferencias de hasta un 99,5% en la compra de un cuaderno y cobros de un 180% más en la adquisición de un sacapuntas. Esas son algunas de las conclusiones a las que llegó el último estudio del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), respecto a los útiles escolares. El estudio se da a conocer a poco más de una semana del inicio oficial de clases, planificado para el 5 de marzo, con la intención de que los padres conozcan las opciones más económicas para adquirir los materiales solicitados en las listas escolares.

"Nadie puede decir que es el más barato de todos. Vale la pena cotizar", insistió Juan Antonio Peribonio, director nacional del Sernac, destacando que en la página web, sernac.cl, los apoderados podrán acceder al listado que permite conocer el precio de 235 productos, cotizados en 15 establecimientos comerciales de Santiago, entre librerías, supermercados y multitiendas.

A la hora de buscar el mayor número de productos económicos, las librerías lideran la oferta ante los supermercados. De 102 productos comparados, 63 eran más baratos en las librerías, correspondiente al 61,7 por ciento.

La medición también indicó que la mayor diferencia en el ítem cuadernos se dio en el ejemplar de 100 hojas, matemáticas, marca Rhein, modelo ADN1. En Dimeiggs el costo era de 649 pesos, mientras que el mismo ejemplar alcanzaba los 1.295 pesos en un supermercado Unimarc.

En la búsqueda de los precios más económicos, las llamadas marcas propias no resultaron ser garantía de ahorro. La comparación de 28 productos arrojó que el 46,4 por ciento de los que correspondían a marcas propias eran más caros que los tradicionales y en el 14,3 por ciento no hubo diferencia de precios.

Y al realizar el ejercicio de armar una lista de 38 productos, buscando las opciones más baratas para niños de Quinto a Octavo básico, las diferencias podían llegar a 18.905 pesos, equivalente un 83,47 por ciento más caro. "Con ese dinero prácticamente se pueden comprar útiles para dos niños. Vale la pena que entre varias familias se coordinen y comprar los productos al por mayor", recomendó el director de Sernac.

Prohibición de exigir marcas

El ministro de Educación, Harald Beyer, recalcó que los colegios no pueden obligar a consumir productos de ciertas marcas y que no existe justificación. "La educación no pasa por marcas, sino por las ganas de aprender", dijo, agregando que acogerán todos los reclamos que los apoderados hagan saber en este sentido. Esto, pues han conocido de casos de bullying en colegios, donde los compañeros se burlan de quienes no compraron las marcas solicitadas. Aun así, Beyer dijo que los reclamos al respecto han disminuido en un 20 por ciento desde el año 2010.

Sin embargo, y en conjunto con el director del Sernac, las denuncias han sido remitidas a la Fiscalía Nacional Económica. "Desde el año pasado estamos entregando los antecedentes de este estudio, no solamente relacionados con útiles, también de uniformes escolares, con el propósito que se investiguen todos los mercados relacionados con los productos que se adquieren en marzo", dijo Peribonio.

Semana peak de ventas

Aunque muchos padres han decidido adelantar sus compras escolares en enero, entre la última semana de febrero y la primera de marzo es cuando se produce el verdadero peak de venta de útiles escolares y uniformes. Es más, en este período las empresas del rubro pueden llegar a ganar hasta un 40 por ciento de los ingresos del primer trimestre.

"En el área de los materiales de estudio, librerías como Lápiz López esperan un crecimiento de un 10 por ciento para esta temporada y han trabajado sobre el concepto de ahorrar parte del trabajo a los apoderados. En esta librería ofrecen la "Caja Lista", donde los apoderados pueden llevar el listado pedido por el colegio y recoger la compra una hora más tarde, sin recargo en el precio.

En Libesa, fabricante de marcas como Proarte e Isofit, mencionan que para esta temporada esperan alcanzar un incremento en sus ventas de un 20 por ciento para el trimestre, y comentan que "hoy las listas escolares han ido incrementado la participación de artículos nuevos para los alumno; sin embargo, los más solicitados son los cuadernos, pegamentos, estuches, de papeles y lápices".

En el rubro, la oferta es cada vez más amplia, donde la moda se ha tomado los diferentes artículos de la temporada escolar. "Los niños están cada vez más conscientes de la moda, de las tendencias, se dan cuenta que la ropa es una forma de expresar su identidad", señalan en Jumbo. Miguel Mattar, gerente comercial de Maui, agrega que se ha hecho un imperativo que "las colecciones escolares tienen que ir a la vanguardia de la misma colección de verano invierno".

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18 feb 2012

Perú: Dónde y Cuándo Comprar la Lista Escolar

En el Perú, los meses de febrero y marzo están muy identificados con la temporada escolar. Las clases se inician formalmente el primero de marzo, y la gran mayoria de colegios ya han entregado la lista escolar.

Para esta temporada escolar se estima que más de ocho millones de alumnos comenzaran sus estudios entre los tres niveles: Inicial (18,1%), Primaria (48,6%) y Secundaria (33,3%).

Una de las preguntas que se hacen los padres de familia es DÓNDE y CUÁNDO comprar la lista escolar de sus hijos. A continuación le damos algunos datos para tomar en cuenta:

Las semanas de compra de útiles por parte de los padres de familias se concentra entre la última semana de febrero y la primera de marzo. En esas dos semanas se siente la fuerza de la temporada escolar, viendose mucho movimiento comercial en los principales canales de venta minorita:
Respecto a su lugar de compra tenga en cuenta lo siguiente:

- En las ferias escolares puede encontrar buenos precios y marcas económicas, pero para aprovechar bien este canal debe conocer de calidades y de precios, de lo contrario puede llevarse más de una sorpresa.

- En las grandes cadenas de autoservicios generalmente los precios de etiquetas son altos, lo ventajoso son sus promociones y descuentos por compra con tarjeta. Pero alli surge otro problema, pues podemos comprar más de la cuenta sin sentirlo, y al final por el plazo y los altos intereses terminar pagando mucho más.

- En las librerias tradicionales podemos encontrar personal especializado, con buen conocimiento de los productos, y ademas recibir un trato personalizado y precios estables, son una buena alternativa.



12 feb 2012

E-Books y libros de papel: Un divorcio de común acuerdo

En mayo de 2011 el CEO de Amazon anunció que por primera vez la cantidad de e-books vendidos había superado la de libros en papel. Si bien Amazon es líder en la venta de libros virtuales, la conclusión obvia es que el e-book ha llegado para quedarse. Pero ¿hay posibilidades de volver a anunciar la muerte del libro sin sonrojarse?





El e-book

La letra “e” seguida de un guión suele indicar que estamos ante algo ya conocido pero en versión electrónica, por eso “e-book” se traduce como libro electrónico. En tanto que cuando está en papel alcanza con decir “libro” para referirse tanto al contenido como al soporte, en el caso del e-book es necesario diferenciar el texto digitalizado del dispositivo para leerlo. Los primeros textos electrónicos nacieron en realidad junto con la era digital, en tanto que los primeros dispositivos de lectura específicos para ese tipo de textos son de 1998, aunque recién en la década siguiente consiguieron cierta masividad.

Es más, desde principios del milenio el mercado recibe distintas versiones de dispositivos de lectura que cambian casi a la velocidad de los celulares. Cabe aclarar que no son lo mismo que las “tablas” o “pads”, por ejemplo, por varias razones: la más evidente es que los e-books, si bien tienen a veces otras funciones (incluso navegadores), están pensados sólo para leer y no sirven prácticamente para otra cosa. Además, a diferencia de las tablas mencionadas, la pantalla no cuenta con luz propia: es decir, que no sirven en la oscuridad. La ventaja de esta carencia es que no cansa la vista y que se parece más a los libros clásicos.

Pero probablemente lo más interesante de los libros electrónicos es que se sacan de encima el problema de la materialidad y permiten al lector gozar de las maravillas de la virtualidad. Es decir que se pueden aprovechar los libros casi infinitos disponibles en la red de redes, el hipertexto, se puede prestar libros sin perderlos… Y el impacto que tendría una utilización masiva de este sistema es enorme, sobre todo por el ahorro que permite que los libros circulen por fibra óptica en lugar de depender de que se talen árboles para hacer papel, se transporten hasta las librerías y, para peor, se impriman miles de ejemplares que nunca se hojearán. Liberada de su lastre material, la información circula más rápido, más barato y en cantidades. De alguna manera parecería que el e-book está condenado al éxito…

Nostalgia del libro

En una nota reciente de Pablo Capanna en este suplemento (”Escribir en el aire”, 5/11/11) se explicaba cómo numerosos soportes para transportar información se volvían obsoletos tan rápido que a veces resulta imposible recuperar la información que había en ellos, como ya ocurre con los disquettes de 5 1/4, las cintas magnéticas, etcétera. Mientras tanto, libros de más de dos mil años de antigüedad siguen listos para ser leídos (si se llega a ellos, claro). Digamos que la propia velocidad con la que evoluciona la tecnología atenta contra la supervivencia de ciertos contenidos. ¿Qué pasará en 20 años con las novelas que hoy sólo tienen existencia digital? La tendencia parecería ser a que desaparezcan, a menos que se logre rescatar alguna copia de un servidor perdido. Es que los nuevos sistemas se basan en la redundancia, la copia ilimitada de la información, pero esto se combina, como se dijo, con lo efímero de los soportes. Frente a esto se podría sostener que los escritos que valen la pena sobrevivirán porque mientras alguien se interese por ellos, quedará alguna copia.

Otro argumento es mucho más subjetivo y difícil de sostener frente a quienes no lo comparten: el placer que provoca el libro al tacto, el olfato y la vista es inigualable. El fenómeno es conocido: los fetichistas del CD los compran por millones pese a que pueden descargar su música por Internet. Es decir que el libro podría volverse un objeto de culto similar para algunas piezas elegidas, pero no un objeto eminentemente funcional para transportar información.

Matar o morir

Mientras tanto las grandes empresas pelean porque su lector de libros electrónicos sea el que gane en los primeros metros de la carrera con la promesa de disfrutar por el resto de la eternidad… que cada vez dura menos. Los distintos dispositivos manejan formatos específicos en un intento de las compañías de secuestrar a su clientela, algo que parece tan egoísta como anticuado. El fenómeno se llama e-babel, porque cada uno lee un formato distinto, por ejemplo el .azw de Amazon o el .lit de Microsoft, entre muchos otros. Estos formatos son propietarios, es decir que hay que pagar una licencia a las empresas para usarlo. Es por eso que, como viene ocurriendo en el mundo de los celulares, la tendencia es que triunfen sistemas libres (como el .epub para los libros digitales) que cualquiera puede usar sin pagar nada y por lo tanto todos los dispositivos tendrán que leerlos o perecer.

Como se decía al comienzo, los e-books (los textos, no los dispositivos que permiten leerlos) comienzan a venderse más que los libros físicos, pero esto no impide que la venta de estos últimos siga creciendo: parece haber lugar para todos. Si bien las perspectivas de que los dispositivos de lectura para e-books sean el soporte elegido para transportar la mayor parte del brutal aumento de la información que circula (si no son desplazados por las tabletas u otra novedad, claro), sería presuntuoso anunciar, una vez más, la muerte del libro, probablemente el más simple y duradero de la historia de la humanidad.


Escribir en el aire  (Por Pablo Capanna)

A pesar de pertenecer a una generación que compraba y leía libros, nunca me dio por ser bibliófilo ni coleccionista. Esas actividades requieren algo de dinero y una debilidad por los aspectos físicos del libro, que en algunos casos hasta puede derivar en cierto desprecio por su contenido. En mi caso, siempre ocurrió lo contrario. La única vez que pasé por una editorial especializada en textos escolares me enteré de que había sido rotulado como “productor de contenidos”. Nunca me enteré de qué nombre recibían quienes se ocupaban de los “envases”, pero me dieron a entender que su tarea era mucho más importante que cualquier “contenido”, para hacer que el producto fuera más atractivo.

Sin desmerecer todo eso que hace más agradable la lectura, desde la tipografía hasta la encuadernación, siempre consideré que los libros valían ante todo por las ideas o los sentimientos que eran capaces de transmitir, aunque estuvieran impresos en papel de diario.

Con todo, y sin habérmelo propuesto, el hecho de haber vivido mucho y siempre con poca plata para comprar buenas ediciones, me llevó a frecuentar las librerías de viejo. De ese modo, y sin proponérmelo, llegué a tener en mi biblioteca algunos ejemplares que tienen casi un siglo de vida.

El más viejo es un Rousseau en italiano que ha cumplido más de cien años. También tengo un Wells, un Pascal y algunos otros que ya son más que nonagenarios. Todos están muy legibles, y se diría que han resistido heroicamente el paso del tiempo. En cambio, en los últimos tiempos he tenido que deshacerme de libros que tenían apenas treinta años, a medida que sus hojas se iban oscureciendo y resquebrajando.

Estas diferencias dependen de la tecnología que en cada caso se utilizó para fabricar el papel. Desde que los chinos lo inventaron, hasta mediados del siglo XIX el papel se hacía exclusivamente reciclando trapos, pero en un momento se comenzó a producir con pulpa de papel y crecientes dosis de ácido clorhídrico, que lo hacían perecedero a plazo fijo. Aunque las pasteras juren que no contaminan el río, el papel pulp nace contaminado y tiene una breve expectativa de vida. Hasta se diría que en las últimas décadas ésta se ha acortado.

Si alguien se propusiera darnos una respuesta optimista a esta cuestión, podría hablar del fin del papel como soporte de la escritura. Seguramente alabaría la llegada de la era digital, que permitirá almacenar definitivamente la información en soportes duraderos: Digital is forever! Pero, ¿estamos seguros de que podrá almacenarla definitivamente, en un material más duradero que el papel?

DE LA ARCILLA AL SILICIO

Hace unos mil años, el rey Guillermo, dispuesto a consolidar la conquista normanda de Inglaterra, mandó hacer un censo de todas las propiedades sujetas a impuestos. Cuando la completó, la DGI normanda le puso por título El Libro del Juicio Final (Doomsday Book), quizá para amedrentar a los eventuales evasores.

En 1986, al cumplirse novecientos años del Doomsday Book, la BBC se propuso reeditar aquel emprendimiento cuando auspició un proyecto en el cual participaron cerca de un millón de colaboradores. Para la ocasión, emplearon los recursos más avanzados, como fotos digitales, videos y mapas interactivos.

Pasaron veinte años más, y el libro que mandó hacer Guillermo el Conquistador en pergamino aún puede ser consultado por los historiadores, pero quedan muy pocas PC de las que se usaban en 1986. Para ser legible, el censo más reciente tuvo que ser transferido a un nuevo formato, y probablemente habrá que seguir convirtiéndolo cada tanto, porque no existe ningún formato definitivo, y los programas de lectura también evolucionan.

Con el censo que en 1960 el gobierno de los Estados Unidos había mandado grabar en cinta magnética ocurrió algo parecido: para 1975 ya no había sistemas que permitieran leerlo en su forma original.

Quizá por eso, a la hora de diseñar el mensaje a los extraterrestres que llevaría la sonda Voyager II de 1977, Carl Sagan tuvo la brillante idea de incluir el dispositivo de lectura. Una medida muy sabia, porque treinta años más tarde aquí en la Tierra ya era difícil conseguir algo parecido, al ritmo que avanza la tecnología.

Basta pensar en que toda la información que hace 5 mil años un rey sumerio mandó grabar en tabletas de arcilla hoy podría ser leída con una tableta llena de hardware miniaturizado. Pero el riesgo que se corre ahora es que se torne ilegible en pocos años y que la arcilla sobreviva una vez más.

DURABILIDAD

La invención del lenguaje simbólico, que es la clave de toda la cultura, se tradujo necesariamente en el desarrollo de la escritura, que requería de algún soporte físico durable.

El primer soporte fue la piedra. Gracias a ella, el nombre de los reyes sobrevivió a los propios reyes y hasta al recuerdo de las hazañas o las calamidades que protagonizaron. La piedra era el soporte más duradero, pero el menos manipulable. Luego se recurrió al barro cocido, los metales, la cerámica o la seda. Conocemos los mitos egipcios gracias al papiro y los sermones de Buda porque fueron escritos sobre hojas de palma.

El papiro egipcio, hecho con varias capas de tejido vegetal, permitía conservar y transportar información escrita en una superficie extensa; además, al enrollarse, ocupaba poco espacio en los estantes.

Esto era más que suficiente para las necesidades de la casta sacerdotal egipcia. Pero la gran expansión de la ciencia en la época alejandrina aumentó la demanda. Cuando Egipto cerró la exportación de papiro, en la ciudad de Pérgamo se comenzaron a usar pieles de animales (cordero, vaca, asno), que desde entonces se conocieron como pergaminos.

El pergamino se usaba en rollos (volúmenes), pero también en tomos, con hojas cortadas a la manera de un libro de hoy. También tenía otra ventaja: en él se podía escribir de ambos lados y borrar un texto para escribir otro encima, para delicia de los arqueólogos de hoy.

El uso del papel, que los árabes trajeron de China, se extendió durante la Edad Media, y tuvo su auge a partir del siglo XVII. El formato del libro actual (códice) se había impuesto cuando los predicadores cristianos encontraron que era más fácil de transportar y manipular que el rollo. La conjunción del papel, la imprenta y el libro fue el sustrato de toda la Modernidad.

El siglo XX presenció una nueva explosión, cuando lo digital comenzó a reemplazar a lo analógico, desde las fichas perforadas de Jacquard y Hollerith hasta la cinta magnética de IBM. Muchas expectativas fueron depositadas en el microfilm, que entonces se presentaba como el soporte del futuro. Al mismo tiempo, la fotocopia multiplicaba versiones bastante volátiles de los textos: fueron la salvación de los estudiantes, pero no enriquecieron las bibliotecas.

Luego vinieron el disquete y el CD, que ofrecían cada vez una mayor capacidad de almacenamiento de datos, pero resultaron menos durables que el libro.

REDUNDANCIA

La destrucción de la Biblioteca de Alejandría fue una catástrofe para la tradición científica y para toda la cultura occidental, que tuvo que recomponerse trabajosamente a través de copias, varias veces retraducidas y adulteradas. Es costumbre culpar de todo ese desastre al califa Omar, pero hoy sabemos que se trató de un largo proceso en el cual intervinieron muchas manos, tanto por acción como por omisión.

Los centenares de miles de volúmenes que los Tolomeos habían reunido en Alejandría, mediante la compra o la copia de cuanto manuscrito caía bajo su alcance, no perecieron en un solo holocausto por orden de Omar. Hubo una larga serie de saqueos, robos, incendios y abandono que llevó siglos, y se agudizó a medida que descrecía la curiosidad y el mundo antiguo se hundía en un clima de magia supersticiosa. Los testimonios de los sucesivos viajeros dan cuenta del progresivo deterioro, que Omar vino a rematar con una frase tristemente célebre.

¿Por qué la Biblioteca era tan importante, aparte de haber pertenecido al Museo, la primera universidad de la que tengamos noticia? Es probable que fuera porque la mayoría de los textos que atesoraba eran únicos o contaban con unas pocas copias manuscritas, de esas que producían en sus talleres una multitud de escribas.

Alejandría no tenía redundancia, o tenía muy poca. Un manuscrito perdido era un agujero en el tejido del saber, a no ser que en alguna remota provincia quedara una copia aceptable.

La gran revolución que trajo la imprenta consistió en incrementar radicalmente la redundancia, de manera que por cada libro que se destruía, siempre era posible encontrar algún ejemplar en otra parte, y a la larga era posible recuperar el texto perdido.

La multiplicación llegó a su extremo con la aparición de Internet, donde casi todo puede “bajarse” desde los sitios más disímiles. Con cierta ingenuidad, tendemos a imaginar a Internet como una suerte de Mundo de las Ideas platónico, del cual se bajan o se suben “contenidos”, pero confiamos en que los textos durarán para siempre. Todos nos hemos tropezado con noticias del pasado que parecen eternizarse en alguna página web, y eso nos hace pensar que en la red nada se pierde. Sin embargo, las dificultades surgen cuando pretendemos ofrecer referencias que permitan corroborar dónde hemos obtenido la información. Cuando los libros eran de papel se citaba la edición y la página, y aunque nadie se tomara el trabajo de verificarlo, eso bastaba como prueba de veracidad. Hoy algunos se las ingenian para citar, por ejemplo, “www.montoto.edu, consultada el día 14-07-11 a las 20.30″. El dato puede ser cierto y hasta aceptable para un jurado de tesis, pero es imposible verificarlo en otro momento, cuando la página se actualiza periódicamente. El hecho es que la red está siempre mutando: muchos sitios desaparecen, otros se transforman y la información que no emigra, se pierde.

Si no confiamos demasiado en la eternidad de la red, la alternativa es conservar los datos en un soporte externo. Pero cualquier usuario que lleve algo más de diez años tratando con computadoras ha vivido la evolución de la tecnología, que hacía obsoletos los sistemas bastante antes de que el hardware comenzara a fallar.

Si alguien aún conserva información en disquetes de 3,5 o 5 1/4 tendrá grandes dificultades para recuperarla, a menos que recurra a alguna secta de nostálgicos al estilo de los ferromodelistas o los cultores del disco de vinilo.

Estamos tan acostumbrados a ciertos programas de escritura y de cálculo que no reparamos en que se trata de productos comerciales, que en cualquier momento pueden salir del mercado. Así como nadie se acuerda del WordStar, que fue el programa de escritura líder de los años ‘80, los formatos habituales como “doc”, “JPEG” o “MP3″ pueden desaparecer junto con el programa que permite leerlos.

Paradójicamente, los soportes electrónicos tienen una esperanza de vida sensiblemente inferior al papel de buena calidad. El CD Rom, el DVD o el Blu-ray sufren la degradación de su capa fotosensible, lo cual hace que duren a lo sumo entre cinco y diez años. Aunque el disco holográfico, la nueva promesa, aspira a tener una vida útil de medio siglo.

Nuestros sistemas permiten acopiar enormes cantidades de información tanto irrelevante como valiosa, con un grado de redundancia jamás visto. De hecho, somos capaces de encerrar muchas Alejandrías en un pequeño disco.

La vida de una pirámide es de 5 mil años y una catedral dura unos mil, pero nuestros rascacielos apenas aspiran a durar cien años, con un buen mantenimiento. Tenemos una cultura de lo efímero, donde el largo plazo importa cada vez menos, y toda nuestra confianza reposa en la extrema redundancia de aquello que guardamos. Pero corremos el riesgo de conservar infinitos registros de cámaras de seguridad y perder la única copia de algún libro que pudo cambiar el mundo.

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10 feb 2012

Perú: Comprar útiles a informales puede costar 60% más caro

Tres años me tomó darme cuenta de que la mayoría de pequeños comerciantes informales de los alrededores del Mercado Central y Mesa Redonda cobraba más caro por los útiles escolares que las librerías y mayoristas que tenía Lima entre 1995 y 1997. Fueron los precios de un lápiz y un rollo de vinifán los que me hicieron sospechar que muchos de ellos vendían los útiles a veces al doble que sus competidores formales. Además, que las ofertas que lanzaban a viva voz –docena de cuadernos y lapiceros a mitad de precio– eran un señuelo para atraer a clientes ávidos de ofertas y no una constante de rebaja para todos sus productos.


Compare aquí los precios de útiles escolares en diferentes establecimientos.

Quince años después, los informales siguen usando la misma estrategia. Una docena de cuadernos de la mejor marca –cocidos, plastificados y con la figura de moda– a mitad de precio, “pero con la condición de que compre toda su lista de útiles”. No les importa perder hasta S/.35 en esa venta, pues saben que los recuperarán –y finalmente ganarán más– con la venta de los otros productos.

En efecto, comprar los útiles escolares en estos locales podría costar hasta un 60% más que hacerlo en establecimientos mayoristas, en supermercados o, incluso, en las cadenas de librerías que están ahora en toda la ciudad (ver infografía con precios referenciales).

Para el presidente de la Confederación de Asociaciones de Padres de Familia, José Ramos Rojas, las Apafas de cada colegio deberían organizarse para hacer las compras de útiles al por mayor y, de esa manera, lograr un ahorro de hasta 40%. “Y no solo en los útiles escolares, sino también en los libros”, enfatizó.

CADENA INEFICIENTE

Para el economista Javier Zúñiga, los comerciantes minoristas informales establecen un mayor margen de ganancia en los precios de los útiles sin pagar en muchos casos sus impuestos y sin que su estructura de costos sea excesivamente mayor que la de supermercados o mayoristas.

En cambio, para el consultor y docente de Centrum Católica Alejandro Indacochea, la razón del sobreprecio está en los costos adicionales de transacción de los pequeños comerciantes. Explicó que ellos hacen sus compras por docenas en las librerías mayoristas que están en el Centro de Lima y no pueden acceder –por su reducido volumen de compras– a productores, importadores o distribuidores como sí lo hacen los supermercados y cadenas de librería, que compran en grandes cantidades y, por ello, pueden ofrecer mejores precios.

Además, los pequeños comerciantes tienen más limitaciones de personal para atender a sus clientes, pues destinan a un vendedor por comprador. En cambio, en los supermercados o mayoristas el sistema de atención es autoservicio, por lo que hay más clientes que personal, lo que reduce los costos.

PRECIO Y CALIDAD

De manera coincidente, el presidente de la Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso, Jaime Delgado, explicó que los supermercados y mayoristas tienen la posibilidad de vender a menores precios porque compran en grandes volúmenes.

Sin embargo, advirtió que las familias también deberían preocuparse por la calidad de los útiles, pues había muchos productos con contenidos metálicos nocivos. Señaló que el hecho de que no paguen impuestos los informales puede resultar engañoso para el consumidor, quien por esa razón, en algunos casos, llega a creer que va a encontrar mejores precios.

Asimismo, recomendó a los padres comparar precios y calidades para obtener el mejor producto. “Los precios son libres, no pueden ser fiscalizados. Las familias deben aprender a comparar”, aseguró, mientras recordaba que mi madre me había dado esa lección con su propio ejemplo: no comprar sin antes haber consultado varios precios.

Publicado en El Comercio, 11 Feb 2012.
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7 feb 2012

Perú: Créditos para campaña escolar ascenderían a S/. 328 millones

El inicio de las clases escolares constituye también una oportunidad de negocio para muchos microempresarios, que pueden ofrecer productos muy variados.

Para ellos la campaña escolar empezó hace unas semanas, con la solicitud de créditos que viabilizará sus planes de negocio.

La Asociación de Instituciones de Microfinanzas del Perú (Asomif Perú) estimó que las entidades microfinancieras colocarán préstamos por S/. 328 millones en la presente campaña escolar, lo que significa un incremento de 21% respecto a la del año pasado.

En las regiones del interior del país se registraría un dinamismo importante, proyectó Fernando Valencia-Dongo, presidente de Asomif Perú.

El gerente de ventas dirigidas del Financiera CrediScotia, Héctor Nalda, también se mostró optimista y opinó que la campaña ha empezado con buen pié para las microfinancieras.

Tasas

Las tasas de interés de estos préstamos están alrededor de 30% anual en soles, reveló Nalda.

Esto equivale a tasas mensuales de 2.5% o 3%, que son largamente superadas por las ganancias que pueden obtener los microempresarios en solo dos meses (de entre 50% y 60%), destacó.

También indicó que para empresas que tienen un negocio permanente (no solo por campaña) y que poseen más activos, la tasa anual puede reducirse hasta en 6 puntos porcentuales.

Explicó, en el canal por Internet Emprendedores TV, que los microempresarios suelen pedir sus créditos uno o dos meses antes de poner en marcha sus negocios. “La gran mayoría de empresarios que entran en la campaña escolar tiene otros negocios el resto del año”, detalló. Asimismo los préstamos otorgados son de muy corto plazo.

Cifras

  • 6,800 de soles sería el crédito promedio solicitado por los microempresarios para la campaña escolar, estimó Asomif Perú.
  • 60% de colocaciones de microfinancieras se otorgan al sector comercio, el más flexible en tiempos de crisis externa, dijo CrediScotia.
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23 ene 2012

Perú: Empresas amplían su oferta de productos para la próxima campaña escolar

Publicado en El Comercio 23 Ene 2012.

En los últimos años, la diversificación de marcas tradicionales están intensificando la competencia en el mercado durante esta temporada


La búsqueda de un portafolio que complemente su oferta de cuadernos llevó a Norma (ahora Carvajal) a lanzar en el Perú su línea de lápices de colores hace tres años. Pero algo que quizá la transnacional no esperaba, era que la competencia en este mercado iba a ser muy dura. No solo se tenían que enfrentar a una fuerte marca tradicional, sino a otros competidores que –como ellos– también se aventuraron a explorar una categoría distinta a la que los dio a conocer.

Así tenemos a Standford, que además de su tradicional línea de cuadernos, tiene una de colores. La marca de las reglas Artesco también entró a esta categoría, así como a las de plumones, mochilas y productos preescolares. Este año Faber-Castell lanza sus blocks artísticos, mientras que Vinifán presenta su línea de útiles escolares. Y la lista continúa.

¿Qué motiva a estas empresas a dar este salto? Además del crecimiento económico del país, Antonio Nakazaki, gerente de ventas de Artesco, explica que esto se debe a un crecimiento natural de la empresa y a la oportunidad de satisfacer nichos no atendidos por el mercado.

“Hoy en día todas las marcas tenemos a la incorporación de categorías como una herramienta de crecimiento y expansión”, comenta.

Para Miguel Chirinos, gerente comercial de Continental SAC, la ampliación del portafolio de Standford responde además al interés de tener una mayor presencia de marca.

“Hay categorías donde se ha llegado a un techo de crecimiento y no se puede innovar más. El objetivo es darle a nuestro consumidor de cuadernos una gama completa de útiles y que nuestra marca quede en su mente”, señala.

LOS QUE MÁS SABEN

Según comenta Jorge Koc, presidente de Tai Loy, la diversificación del portafolio de las marcas tradicionales del mercado está dificultando la entrada de nuevos competidores. Y esto no sucede por la preferencia del consumidor final por las empresas conocidas sino, sobre todo, por la de los libreros.

Jorge Rodríguez, gerente de ventas de Faber-Castell, señala que ante una oferta muy variada, siempre lo conocido inspira mayor seguridad. “Puede ser que uno quiera probar algo nuevo, pero la seguridad la va a seguir encontrando en lo que ya conoce y sabe que le da buenos resultados”, dice.

Por su parte, Juan Fernando Correa, gerente general de Hipermercados Tottus, considera que la inclinación por ciertas marcas depende del rubro sobre el cual estemos hablando. “En el caso de libros, por ejemplo, tienes requerimientos y proveedores específicos. Mientras que en las líneas de lápices, lapiceros, el campo de ingreso es muy abierto”, explica.

A pesar de las dificultades, nuestro mercado de útiles escolares sigue siendo atractivo para las empresas extranjeras.

Según Enrique Cappelletti, gerente de división Útiles y Papelería de Nutesa, solamente este año han concretado su ingreso al mercado cinco empresas internacionales de mucho renombre.

Pero así como muchas empresas abren –comenta Rodríguez–, también muchas cierran.

Las cosas tampoco resultan fáciles para las marcas tradicionales. Además de la nueva competencia en los sectores que lideran, tienen que capturar participación en las categorías que aún no han conquistado.

Para ello, Nakazaki comenta que la oferta de calidad fue fundamental, por ejemplo, cuando decidieron competir en el segmento de plumones. Y, según dice, no les ha ido mal.

Por su parte, Diego Meiriño, gerente Región Sur de Carvajal Educación, refiere que para ganar una cuota de participación en el campo de colores tuvieron que rebajar los precios.

En tanto, la fórmula de calidad y valor agregado ha sido la estrategia de Standford no solo para mantener su posición en el mercado de cuadernos, sino también para tener una mayor presencia en el de colores. Pero Chirinos es consciente de que, pese a estos esfuerzos, destronar al líder de esta categoría será muy difícil.

“Las marcas líderes solo son reconocidas por un tipo de producto, no hay marcas que sean líderes en todo”, sostiene.

ADELANTO DE CLASES

La campaña escolar es para estos productores el momento más importante de todo el año. De acuerdo con Nakazaki, entre setiembre y marzo se concentra el 60% a 70% de las ventas totales del año.

Pero en los últimos años esta campaña ha sido cada vez más intensa para los distribuidores y productores. Con el adelanto de clases en los colegios, también la campaña escolar está comenzando más temprano.

Jaime Yoshiyama, gerente general de Kuresa, comenta que en los últimos 5 años la venta se ha estado adelantando entre 4 a 6 semanas. “Este adelanto está haciendo que los mayoristas y libreros se abastezcan antes y, por ende, nosotros fabriquemos nuestras cintas adhesivas antes”, menciona.

Pero, para Koc lo que más se está adelantando no es la venta al consumidor final, sino la entrega de productos de los fabricantes. ¿Por qué? Cappelletti explica el incremento de la competencia y el querer ser los primeros en ganar los espacios en los puntos de venta están impulsando esto.

En ese sentido, algunos productores están ofreciendo temporadas de preventa para los libreros. Ese es el caso de Carvajal.

Meiriño, por su parte, explica que los despachos en este período representan un 25% de las ventas de la campaña. Antes eran el 15%.
Pero, ¿realmente el adelanto implica mayores ingresos? Rodríguez dice que a nadie le hace gracia apresurar la venta porque significa incurrir en una serie de sobrecostos, tanto para el productor como para el distribuidor. Según indica, basta que un productor decida adelantar la campaña, para que el resto tenga que participar.

Esto implica realizar un trabajo logístico impecable, tener más mano de obra, mayores costos de almacén y dar facilidades al librero para pagar. Por ello, Cappelletti señala que atender la campaña escolar cada vez es un negocio más financiero que comercial.

“Por ser los primeros, algunas veces se ofrecen los productos desde setiembre con fechas de pago en febrero y marzo”, indica.

Es por ello que, mientras que los fabricantes quieren sacar la mayor cantidad de productos en el mayor tiempo posible, los libreros y mayoristas quieren librarse del costo de almacenaje.

TIMBRE DE SALIDA

Ante este panorama, ¿qué pasará con el mercado en los próximos años? ¿Ingresarán más participantes? ¿Se seguirá adelantando la campaña escolar?

Todos los ejecutivos consultados prevén que, aunque haya categorías maduras, todavía el mercado tiene mucho por ofrecer. Y, por ende, la competencia será más agresiva.

Las marcas tradicionales seguirán ampliando su oferta de productos. Artesco, por ejemplo, tiene pensado ingresar al mercado de bolígrafos. Standford, también mira atento a esta categoría.

Faber-Castell continuaría explorando el mercado de papelería. Mientras tanto, Carvajal prefiere por el momento seguir enfocándose en las categorías en las que ya está. Pero no descartan en un futuro ingresar a otros segmentos. Por su parte, Nutesa también quiere seguir concentrándose en sus líneas de productos escolares, de oficina, de manualidades y de papelería fina.

Con la mayor participación del ‘retail’ en la campaña, también podrían venir las marcas propias. Por lo pronto Tottus ya dio el primer paso en esta carrera con su línea Office School.

La campaña escolar solo se adelantaría un par de semanas más en los próximos años. Sin embargo, en provincias, esta temporada está cada bastante dinámica y, por ello, está comenzando más temprano. Ciudades de la costa, como Trujillo, marcan la pauta.

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