26 abr 2012

Celulares se convertirán en billeteras desde el próximo mes

Publicado en Gestión, 26 Abr. 2012


El futuro de la banca apunta a sus bolsillos, pero no lo tome a mal.
El objetivo del sistema financiero es aprovechar los 29 millones de teléfonos celulares que tienen los peruanos para masificar rápidamente las operaciones bancarias.
Un paso fundamental en esa dirección será el lanzamiento, en mayo, del sistema denominado “billetera móvil”, que no es otra cosa que empezar a usar el teléfono celular para hacer pagos a personas y empresas.
““Los pagos móviles”: serán la revolución. Todo el mundo va a poder realizar sus pagos a través del celular”, dijo Miguel Arce, gerente de Desarrollo e Innovación de Canales de Scotiabank, institución que empezará a ofrecer este tipo de transacciones el mes entrante.
Bajo el esquema de la billetera móvil, el celular, smartphone o convencional se podrá utilizar para transferir dinero y realizar diversos pagos, con cargo a una cuenta de ahorro.
Así, se podrán hacer pagos de servicios (agua, luz, cable, etc.) y también en las bodegas y tiendas, que generalmente no tienen POS (puntos para pasar las tarjetas de débito y crédito), detalló Arce a Gestión.
“Uno va a las bodegas y usualmente no tienen POS, pero el dueño sí tiene celular. Entonces, vamos a poder comprar con el celular en las tiendas, sin necesidad de POSni con los costos de usar una tarjeta. Será mucho más barato; en eso consiste la revolución. Vamos a democratizar la banca”, resaltó.
Para lograr que las tiendas acepten los pagos móviles, deben abrir una cuenta de ahorro -en este caso en Scotiabank- en la que se abonarán los pagos que sus clientes realicen con los teléfonos celulares.
Sin efectivo
Con ese fin, el banco ultima los preparativos para una plataforma de pagos móviles con una de las principales empresas distribuidoras de bodegas y comercios.
Las personas podrán recargar su billetera móvil o celular en el banco, cajero corresponsal, cajero automático e incluso desde su televisor (vía la TV Banking).
Hoy existe la banca móvil, pero se limita a consultas de saldos y ciertas transferencias.
“En cambio, los pagos móviles son transacciones de compra y venta con celulares, sin necesidad de usar efectivo”, destacó el gerente principal de Canales de Scotiabank, Felipe Bedoya.
LO QUE SE VIENE
Cuatro de cada cinco transacciones bancarias se realizarán en los canales no tradicionales del sistema financiero en dos o tres años, proyectó Felipe Bedoya.
Para entonces, solo un 20% de las operaciones se realizará en las agencias bancarias, pues el grueso pasará por los cajeros automáticos, cajeros corresponsales, Internet y la banca celular, con fuerte presencia de esta última, añadió el ejecutivo.
EL NÚMERO
276,000 transacciones de banca móvil se hicieron en los nueve primeros meses del 2011.

12 abr 2012

Perú: El 15% de peruanos compra online y el 85%, en el canal tradicional

Publicado en Gestión, 12 Abr. 2012


TENDENCIA DE TIENDAS EN LA REGIÓN ES ACHICAR SUPERFICIE Y AGRANDAR TECNOLOGÍA



El constante avance del retail y el empoderamiento de la tecnología conjugan en una sola expresión: retail online . Y en nuestro país, el 15% de peruanos realizan sus compras en línea, mientras que un 85% aún sigue usando el canal tradicional, es decir, acudiendo a las tiendas, dijo Edmundo Cavalli, director general de Cavalli Bureau – Estrategia y Negociación.
Esta tendencia puede hacer que el porcentaje se eleve a un 20% o 30%, aunque luego su avance se va ralentizando.
“En los primeros años, el crecimiento se ha dado a pasos agigantados, pues pasó de 0% a 5%, y hasta 8% en un primer momento. Su avance es exponencial, mientras que el (retail) offline va más espaciado”, comentó Cavalli.
Pero esto no representa una lucha entre “el ladrillo y la tecnología”. El experto considera que ganará el Online, hasta llegar a un 25% o 30% de las operaciones del punto de venta.
Ahora bien, como en otros casos, el crecimiento del online se basa en la mayor capacidad adquisitva de la población, en cuántos de los 30 millones de peruanos pueden tener telefonía móvil o comprar una PC con Internet.
Convivencia y tendencia

Y en vista de que cada vez más peruanos acceden a la tecnología y la telefonía móvil, ¿el crecimiento de la compra online puede opacar al creciente sector retail en el mercado local? Cavalli sostiene que no; que más que una dura competencia, lo que se va a dar es una confluencia ya que aún ambos se necesitan.

“Si hablamos del mercado de provincia, aún la logística en el interior es muy escasa y se necesita para el avance del retail online, mientras que en cuanto a puntos de venta Perú recién está comenzado”, aseveró el experto.
Sin embargo, dijo, la tendencia por la que están optando las grandes tiendas como Carrefour o Walmart es ya no a crecer en superficies sino virar hacia el online. “En Argentina y Brasil se están haciendo pequeños espacios, pero con alta tecnología”, anotó.
Incluso -sostuvo- la marca que está marcando un hito desde su llegada al Perú, Zara, es un ejemplo de que ya no se está optando por grandes espacios de exhibición. “Lo exhiben, claro; pero si lo quieres comprar, lo haces por Internet”, agregó.

PRECISIONES

Líderes. Los países que tienen liderazgo en venta online es porque ya han pasado por una etapa oficial de grandes superficies, como el caso de Chile, Colombia y México.
Celular. Más que comprar en casa vía Internet, el futuro de las compras es hacerlo por celular, señala Edmundo Cavalli.
Jóvenes. La tendencia de la compra vía online se da más en los jóvenes que consideran una pérdida de tiempo ir a comprar en las tiendas.
CIFRAS


20% MENOS es el costo de una transacción que se realiza Online, versus la que se ejecuta en la tienda misma.
63% DE USUARIOS a nivel de región visitan los sites de los retail, según información de comScore.
ANÁLISIS CONSOLIDAR EL ON Y OFF
Las grandes cadenas tienen una presencia on line y algunas están introduciendo servicios de venta online para algunas categorías, aunque todavía tienen una menor prioridad en sus presupuestos.
La gran mayoría de retailers en el Perú se ha concentrado en desarrollar fanpages y algunas aplicaciones para conseguir mayor cantidad de seguidores/fans, pero no vemos estrategias que maximicen la sinergia con su estrategia offline. Los retailers deben conseguir una real sinergia y consolidar una única estrategia online y off line.
Se trata que el online sirva como un canal más para integrar su plan de marketing y comprender que en una estrategia de redes sociales debemos generar compromiso y vinculación y capacidad de escuchar a nuestros clientes.

10 abr 2012

Récord de ventas de los cuadernos escolares más polémicos en Rusia

EFE. 08.04.2012
La publicación de cuadernos escolares con el retrato de Stalin ha provocado la indignación de políticos e historiadores rusos, que exigen que el Gobierno los retire de las librerías, donde han alcanzado un récord de ventas.


¿Cómo podemos excluir a Stalin de una lista de personajes históricos? Guste o no, tuvo un papel muy significativo en el siglo XX"¿Stalin en los cuadernos escolares? Absurdo, torpe e inepto. Que el que tuvo esa idea se los compre a sus hijos", aseguró el veterano cantante y actor Mijaíl Boyarski, quien nació en 1949, cuando el dictador aún dirigía con mano de hierro la Unión Soviética.

Los cuadernos, que llegaron a las estanterías el mes pasado, pertenecen a una serie dedicada a personajes ilustres de la historia de Rusia como Catalina la Grande, el compositor Serguéi Rajmáninov o el padre del programa espacial soviético, Serguéi Koroliov.

"¿Cómo podemos excluir a Stalin de una lista de personajes históricos? Guste o no, tuvo un papel muy significativo en el siglo XX", aseguró Artiom Bilán, director artístico de la editorial Alt que publicó los cuadernos.

No obstante, lo que más ha indignado a sus detractores es que en la portada se presente al tirano comunista en un marco dorado como el "Generalísimo", con una casaca militar repleta de condecoraciones como la de Héroe de la URSS o la Orden de Lenin. "Cuando los niños ven esa imagen, con él tan apuesto, con el bigote, las medallas, todo rodeado de oro, lo ven como un héroe. Esto es un claro ejemplo de amoralidad", denunció el periodista e historiador Nikolái Svanidze.

A decir verdad, el cuaderno de 48 páginas dedicado a Iósif Dzhugashvili (Stalin) incluye en la contraportada una pequeña biografía y varias fotos de su etapa de revolucionario clandestino y de mandatario comunista.

Cuando los niños ven esa imagen, con él tan apuesto, con el bigote, las medallas, todo rodeado de oro, lo ven como un héroe"Los niños e incluso los universitarios rusos no saben quién es Stalin. Por eso, nosotros no sólo tratamos de vender el mayor número de ejemplares, sino también de contribuir al conocimiento de la historia", adujo Bilán.

El texto reconoce que Stalin "es una de las figuras más controvertidas de la historia rusa y mundial": "Para unos es casi el mismo Demonio y para otros es el mayor líder de todos los tiempos".

"En total, durante los años de mandato de Stalin fueron fusiladas (...) más de 640.000 personas, 2,4 millones fueron enviados al GULAG y 760.000 deportados", reza.

Las fotos también exponen las dos caras del personaje: una foto de Stalin con su hija, imágenes de las penurias sufridas por el pueblo durante la industrialización estalinista y de los tristemente célebres campos de trabajo.

"No es una apología o un panegírico. Los métodos de Stalin fueron demenciales, pero no se le puede comparar con Hitler. Esperábamos alguna crítica, pero no una polémica tan grande. Los cuadernos no son para primaria, sino para secundaria", apuntó Bilán.

El Gobierno se desentiende

El ministro de Educación ruso, Andréi Fursenko, describió los cuadernos como "un fenómeno negativo", pero agregó que carece de facultades para ordenar su requisación de las librerías. "¿Qué puedo hacer? ¿Quién puede hacer algo? Los cuadernos no son ni siquiera un manual. Si no contradice la ley, cualquiera puede publicar lo que le venga en gana. La legislación prohíbe la pornografía y la simbología nazi", dijo.

La venta de los cuadernos se ha disparado desde el estallido de la controversiaEn cambio, algunos políticos y escritores creen que el ministerio sí puede adoptar una norma que impida la publicación en un contexto positivo y heroico de retratos de un personaje histórico que sea considerado "un verdugo" de millones de inocentes.

Entre los que más han criticado los cuadernos se encuentran varios miembros de la Cámara Pública, órgano consultivo del Kremlin, y organizaciones de derechos humanos como Memorial, que defiende la rehabilitación de los represaliados soviéticos.

"Esto es, por supuesto, propaganda estalinista. Stalin jugó un papel terrible en nuestra historia. Un estudiante hace un problema de matemáticas o estudia geografía, mientras delante tiene a Stalin. Esto tiene una enorme influencia en su subconsciente", advirtió Arseni Roguinski, historiador de Memorial.

A más polémica, más ventas

Al respecto, Bilán asegura que la editorial no tiene intención de suspender la comercialización de los cuadernos, cuanto más que la polémica ha multiplicado las ventas.

"Ni la Cámara Pública ni Memorial son órganos legislativos para exigirnos que retiremos nuestro producto del mercado. Si lo decidiera la Duma (Cámara de diputados), sería el fin de la libertad de expresión en Rusia", dijo. La venta de los cuadernos se ha disparado desde el estallido de la controversia, por lo que las librerías moscovitas se han visto obligadas a aumentar el número de pedidos.

"Cuando vi el reportaje en televisión me indigné, pero al ver el ritmo de ventas, se me pasó el enfado", dijo una de las empleadas de la cadena de librerías Moskovskiy Dom Knigui, donde el célebre cuaderno se ha convertido en "líder ventas" gracias al interés despertado en los adultos, que no en los niños.

(Ver fuente original)