27 ago 2010

Las marcas deben adaptar más elementos de la religión

Publicado en El Comercio el 27 Agosto 2010


LA ENTREVISTA. MARTIN LINDSTROM (CREADOR DEL MÁRKETING CONTEXTUAL, DIRECTOR DE LINDSTROM COMPANY)

Los rituales, el misterio y la forma de narrar historias de la religión son solo algunos de los aspectos que las compañías deben tomar en cuenta para armar sus estrategias publicitarias

El danés que a los 12 años fue contratado por Lego como consultor –¿qué mejor que una compañía de juguetes tenga como aliado a un niño?– y que hoy asesora a 23 de las 100 más importantes compañías del mundo, según “Fortune”, dio esta semana una contundente charla sobre el futuro de la publicidad y el márketing contextual –un término que acuñó hace diez años–, que no es otra cosa que adaptar las estrategias de comunicación de las empresas a los canales que hoy nos gobiernan (Internet, celulares) en el momento preciso. Pero Martin Lindstrom –el gurú del márketing más aclamado del momento; no por nada Philip Kotler prologó uno de sus libros– no es solo aquel que decidió introducirse en la mente de los consumidores a través de un escáner cerebral para saber qué los llevaba a comprar: también ha guiado a las empresas más conservadoras del mundo –Microsoft, por ejemplo– a pensar cada vez más en el valor más importante de un potencial comprador: sus sentidos. Allí por donde todo entra.

¿Qué mitos de consumo se han ido derribando en los últimos años?

Uno: el sexo ya no vende, solo la controversia alrededor de este. Además, hoy sabemos que las advertencias que se incluyen en las cajetillas de cigarrillos para alertar a la gente a que no fume no sirven. De hecho, logran el efecto contrario: hacen que la gente fume más; y es que las advertencias no les dan datos que ya no sepan a las personas. Los patrocinios tampoco funcionan: en el 90% de los casos se trata de dinero malgastado. Y si antes pensábamos que la vista era el sentido que debía explotarse más en la publicidad, pues no: el sentido más poderoso ahora es el oído. Estamos muy expuestos a la publicidad que apela a la vista, tanto que nos ciega. Pero la mayoría de los mecanismos de supervivencia del ser humano provienen del oído y desde mucho tiempo atrás: el rugido de un león en la selva significa peligro.

¿Y las empresas se han dado cuenta de esto?

No tanto como deberían. Algunas como Harley Davidson o Nokia sí, pero muchos de sus sonidos son viejos. Felizmente, en el futuro veremos más sonidos en vez de, por ejemplo, logos.

¿Los logos, entonces, están destinados a desaparecer?

Los logos van a ser menos importantes en un futuro y la razón de ello es que ahora son millones los que nos rodean. Creo que en el futuro lo importante será la comunicación indirecta en vez de la directa: los colores que representan a McDonald’s o el ruido que hacen los productos de Tupperware al abrirse, por dar dos ejemplos.

Usted tiene una teoría original sobre la relación entre la religión y las marcas…

La religión es el fenómeno más poderoso del mundo y lleva miles de años aquí. En nuestras investigaciones comprobamos que las mismas regiones de los cerebros de nuestros sujetos de estudio se activaban cuando los exponíamos tanto a marcas fuertes como Apple como a imágenes religiosas. Entonces, concluimos que las marcas deberían adoptar cada vez más elementos de la religión: desde la manera como funcionan sus rituales hasta sus misterios, las narraciones o la sensación de pertenencia. Cuando las compañías usen eso para elaborar sus estrategias, seguramente tendrán una marca más fuerte.

El márketing contextual está desarrollándose con fuerza en Europa, Asia y Estados Unidos, ¿cómo va en el caso de Latinoamérica?

Se han hecho buenas campañas en Brasil, pero, además de eso, no se ve mucho más. El márketing contextual –un término que acuñé hace diez años– recién se está trabajando en el mundo y, en buen cristiano, significa darle a la gente el mensaje correcto en el momento correcto. Creo que en dos o cuatro años podríamos ver un buen desarrollo en esta parte del continente y no me sorprendería que sus compañías, incluso, se volvieran líderes en el campo…

¿Por qué?

Ustedes tienen una alta penetración de Internet y telefonía móvil, dos herramientas en las que se enfoca la estrategia contextual. Además, tienen compañías emprendedoras y muy interesadas en aprender nuevas cosas.

¿Qué nos puede decir del mercado latinoamericano y de sus consumidores?

Lo interesante de esta región es que es más sensorial que otras partes del mundo y, por ende, es más proclive que sus pobladores se sientan afectados por el olor, el tacto, el gusto, más que, por ejemplo, Estados Unidos. Entonces, si las empresas usan esos sentidos para construir marcas, habrá cambios importantes. Además, la calidad de la publicidad y la creatividad aquí es hoy bastante mejor que la de EE.UU. o Europa. La razón de ello es que en los países de esta zona no se tienen las restricciones que se tienen allá. Finalmente, se ha probado que la adaptación a los medios on line es más rápida aquí que en otros continentes, donde incluso se ha detenido. Me atrevo a decir que ustedes ahora están a la altura de EE.UU. y que muy pronto sobrepasarán a Europa. En su región veremos los cambios más importantes.

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24 ago 2010

Dos millones de limeños usan las redes sociales

Pubicado en El Comercio el 24 de Agosto del 2010


INTERNET. RESULTADOS DEL ESTUDIO “WHAT’S GOING ON IN PERU”


Más gente se inscribe en Facebook y prevén que pronto pocos usarán Hi5

Más de dos millones de limeños utilizan redes sociales, los jóvenes son los que más las usan y casi un cuarto de los usuarios que tienen más de 45 años afirmó estar registrado en alguno de esos servicios. Esos son algunos de los resultados obtenidos por “What’s going on in Peru”, el primer estudio sobre el uso de Internet y redes sociales en Lima publicado por Dominio Consultores, empresa de análisis e investigación de la industria de tecnologías de información.

Según este documento, hecho público a través de un comunicado de prensa, cuatro millones de limeños tienen acceso a Internet por diferentes medios, entre los que destaca la conexión a la red vía teléfonos celulares que alcanza un 7% de preferencias.

Asimismo, señala que la red social más usada en nuestra capital es Facebook, seguida por Hi5. Sin embargo, sostienen que al ser mayor la cantidad de gente que se está inscribiendo a la primera, la segunda tiene “sus días contados”.

El estudio se hizo durante julio de este año, usando entrevistas incidentales a 1.068 personas con edades a partir de los 18 años. Esos resultados de la muestra luego fueron extrapolados al universo de Lima Metropolitana, gracias a lo cual se pueden hacer las proyecciones.

De acuerdo con fuentes de la empresa consultora, la metodología es similar a la que se usa en estudios de alcance mundial.

CAMBIO DE HÁBITOS

Una de las conclusiones de este estudio es que nuestra ciudad se encuentra en una situación donde, más que antes, las opiniones que un usuario pueda tener sobre una marca, producto o servicio se encuentra a un clic de distancia y con un poder de diseminación sorprendente.

“Hasta hace muy poco teníamos en la expresión ‘word of mouth’ (el equivalente a boca a boca, en español) uno de los términos más importantes y recurrentes en los temas de comunicación. Es lo que la gente dice de un producto o servicio; sin embargo, el mundo cambia con la misma rapidez con que cambiamos de celular. A estas alturas del desarrollo cibernético urge prestar atención al ‘word of mouse’, expresión que irá ganando cada vez más espacio, como espacio ganan las marcas de productos y servicios”, dijo Gerardo Figueroa, experto en comunicaciones corporativas de la citada empresa.

TWITTER CRECE EN LA REGIÓN

NUEVA YORK [AP]. Un estudio reciente de la firma de mercadeo digital Comscore muestra que el uso de Twitter ha crecido ampliamente en todo el mundo, y América Latina destaca como la región de mayor crecimiento en el mundo.

Twitter.com ha experimentado una explosión en el tráfico global en el último año y se consolida como una de las redes sociales más visitadas en cada una de las cinco regiones en todo el mundo”, dijo Graham Mudd, vicepresidente de Comscore, en un comunicado de prensa.

De los 93 millones de usuarios de Twitter en el mundo, 15 millones son latinoamericanos.

De acuerdo con el estudio, el crecimiento de la audiencia de Twitter en América Latina fue de 305% entre junio del 2009 y junio del 2010.

Brasil (20,5%) y Venezuela (19%) se ubican en el segundo y tercer lugar de mayor penetración de Twitter en el mundo, después de Indonesia (20,8%).

SEPA MÁS

Facebook tiene en la actualidad más de 500 millones de usuarios registrados en todo el mundo.

Cerca del 70% de los usuarios de Facebook se encuentra en países fuera de Estados Unidos.
Más de 150 millones de usuarios se conectan a esta red a través de ‘smartphone’ o dispositivos móviles.
Si Facebook fuera un país, sería el tercero con más habitantes tras China e India.

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10 ago 2010

México: Dan 10 consejos para ahorrar

Por: VIRGINIA HERNÁNDEZ / EL SIGLO DE TORREÓN / 10 AGOSTO 2010

SE RECOMIENDA USAR LA TARJETA DE CRÉDITO Y PAGAR TOTALES

A pocas semanas de reiniciar las clases, algunos padres de familia ya comenzaron a realizar en forma anticipada la compra de útiles escolares, sin embargo, si usted no lo ha hecho, no se preocupe, ahí le van 10 consejos para no gastar de más en esta temporada, pero sobre todo para que usted organice sus finanzas, planee y ahorre a la hora de ir a comprar.

Al mayoreo. Se recomienda hacer compras de mayoreo y no comprar sólo artículos que estén de moda.

El primero de ellos es hacer un presupuesto, en donde registre sus ingresos y gastos corrientes, la diferencia entre ambos dará una idea de la cantidad de dinero disponible para las compras escolares.

Aconsejan involucrar a los hijos en esta tarea con el fin de estar conscientes de los recursos limitados que se tienen y de la necesidad de usarlos correctamente.

Un segundo punto es realizar un inventario de los útiles que ya se tienen y que pueden usarse nuevamente. Por ello se sugiere revisar con los hijos qué materiales pueden reutilizarse, reciclarse y en su caso, reparar, como cuadernos, plumas, lápices de colores, bicolores, gomas, juegos de geometría, sacapuntas, tijeras, plastilina, crayones, entre otros.

Explícale a tu hijo que esto les permitirá generar un ahorro que servirá para comprarle, por ejemplo, los zapatos que le hacen falta.

Un tercer consejo es elaborar una lista propia de útiles a la par de la que proporciona la escuela, restándole todos aquellos con los que ahora tienes y que usted va a reutilizar. Ya vera que se ahorra un buen dinero.

Un cuarto punto es platicar con sus hijos sobre lo importante que es la educación y que por ello no se requiere comprar las mochilas de moda o con el personaje favorito de los chiquitines, sino que vea cuáles puede reciclar o comprar aquellos que no tengan estampados de moda, o sugerirle comprarle algunas calcomanías y adherirlas para que tengan un sello personal y de moda.

Los especialistas aconsejan que los chiquitines deben aprender administrar bien el dinero, por lo que deben hacer un presupuesto y no salirse de él.

Un quinto punto importante es anticipar las compras, buscando con ello aprovechar precios más bajos que si se dejan las compras para la última semana de vacaciones.

Un sexto consejo es comparar precios antes de hacer la compra definitiva. Durante esta temporada sale un sinúmero de opciones y ofertas que pueden ayudar al bolsillo de la familia, verificando precios al menos en 3 papelerías y librerías.

La Condusef da un séptimo consejo: compras en mayoreo, particularmente algunos productos como lápices, pegamento o gomas, se usan durante todo el ciclo escolar. Si se compran en grandes cantidades saldrá más barato que comprar uno por uno cada vez que se necesiten.

Una recomendación útil número ocho es conservar siempre los comprobantes de compras, ya que esto permitirá hacer cualquier aclaración, cambio o devolución de un artículo que haya comprado.

El noveno punto y muy importante para el resto de la vida de los chiquitines es inculcar a los hijos el cuidado de las cosas, ya que esto representa ahorro en dinero y que se podría utilizar en algo divertido, como ir al cine o comprarles ropa.

Por último y para sacar un 10 en este regreso a clases es tener cuidado al utilizar el dinero plástico al hacer las compras, ya que es muy fácil dar el tarjetazo y no pensar que hay que pagar en tiempo para no pagar intereses muy caros. Si se realizan las compras inmediatamente después de la fecha de corte se pueden obtener hasta 50 días de financiamiento sin pagar intereses, y para ello hay que pagar totales para no generar ningún interés elevado.

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6 ago 2010

El Perú liderará el crecimiento en el 2011

Publicado en El Comercio, 6 Agosto 2010.

BBVA proyecta alza de 6,8% para este año y el BCP prevé 7,0%


El BBVA revisó sus proyecciones de crecimiento para los países de América Latina.

“En lo que va del año, el crecimiento del producto bruto interno (PBI) se ha acelerado por encima de lo previsto, impulsado principalmente por el dinamismo del gasto privado. En este contexto, se eleva la previsión de crecimiento para el año de 5,7% a 6,8%”, dijo Joaquín Vial, economista jefe de BBVA para América del Sur, refiriéndose a la economía peruana.

Además, la proyección del Perú para el 2011 es un crecimiento de 5,7%, que resulta la mayor cifra entre los países de la región analizados: Argentina (3,9%), Brasil (4,7%), Chile (5,6%), Colombia (5,0%), México (3,7%), Panamá (5,2%), Paraguay (4,0%), Uruguay (4,8%) y Venezuela (1,7%).

“Los fundamentos apuntan a que se van a mantener las buenas condiciones en el 2011 y en los años siguientes. Siendo un país que aún tiene oportunidades por desarrollar, esperamos que los flujos de inversión continúen. Observamos un círculo virtuoso de mayor crecimiento, hay una creciente incorporación de gente de las clase media que tienen un mayor poder de compra y que empiezan a dar un crecimiento más amplio de la demanda interna”, comentó Vial sobre el Perú.

Por su parte, el Banco de Crédito del Perú (BCP) proyecta un alza del PBI peruano de 7,0% para este año y de 6,0% para el 2011. Esta última cifra también es la mayor entre los países analizados: Argentina (3,6%), Brasil (4,5%), Chile (5,7%), Colombia (4,2%) y México (3,5%).

OTRAS PROYECCIONES

El BBVA estima un tipo de cambio promedio para el Perú de S/.2,84 por dólar para el 2010 y 2011. Además prevé déficits fiscales de 1,4% y 0,7% del PBI para este y el próximo año.

La región avanzará 5,5% este año

BBVA Research revisó al alza la previsión económica de América Latina y estimó que el índice de la región avanzaría 5,2% en el 2010.

Joaquín Vial destacó que las principales economías latinoamericanas han acelerado su crecimiento más allá de lo esperado, lo que ha llevado a subir la estimación de crecimiento desde 4,6%. Agregó que el sorpresivo dinamismo que han mostrado las economías de la región provino del fuerte incremento de la demanda interna.

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Ventas de Trupal superan a las del 2009 en 14,8%

Publicado en El Comercio, 6 Agosto 2010
La empresa Trupal, que pertenece al grupo Gloria y que se dedica a la fabricación de papeles y cartones a partir del bagazo de la caña de azúcar, reportó ventas en el primer semestre del año por S/.75,1 millones, 14,8% más que en ese mismo período del 2009. Según la empresa, el incremento se debe al mayor volumen comercializado de empaques flexibles, cajas de embalaje y bobinas de papel de exportación.

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4 ago 2010

Internautas pasan 1/5 de su tiempo en las redes sociales

Publicado en El Comercio, 4 Agosto 2010


TECNOLOGÍA. NUEVAS COSTUMBRES EN ESTADOS UNIDOS


Ahora los e-mail se revisan desde el celular y no desde la computadora

Es evidente la popularidad que en los últimos años han ido ganando las redes sociales entre los usuarios de Internet. Una reciente estadística presentada por la empresa Nielsen señala que en Estados Unidos han cobrado tal importancia que han desplazado al tercer lugar de las preferencias al uso del correo electrónico, detrás de los juegos en línea, que están en el segundo lugar.

Según información publicada por Advertisingage.com , el tiempo que los estadounidenses dedican a conectarse en Internet se ha incrementado en un 43% en comparación al año pasado. “El tiempo destinado a las redes sociales desde las computadoras pasó de un 15,8% en junio del 2009 a un 22,7% un año después; mientras que los juegos en línea aumentaron levemente a 10,2% de un 9,3% el año pasado. Sin embargo, eso fue suficiente para empujar al correo electrónico al tercer lugar: pasó del 11,5% en el 2009 a un 8,3% de las preferencias este año”, señala la publicación.

La información no incluye el acceso web vía dispositivos móviles. Dave Martin, analista de Nielsen, explica que la reducción que sufre el e-mail se debe a que ahora son consultados principalmente a través de conexiones móviles a Internet.

El segmento de los videos y búsquedas en línea —la segunda preferencia— registró un crecimiento casi imperceptible y alcanzó un 3,9%, en comparación con el 3,5% del año pasado. Incluso, el tiempo dedicado en promedio para ver videos en Internet es de una hora y 15 minutos por cada estadounidense al mes.

SITUACIÓN EN EL PERÚ

Según el informe técnico “Las tecnologías de información y comunicación en los hogares”, de enero a marzo del 2010, del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), el 85,9% de los internautas peruanos usa su tiempo en línea para obtener información; el 78,2% para comunicarse (e-mail, chat, etc.); y el 64,6% para actividades de entretenimiento (juegos, descarga de archivos, etc.).

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3 ago 2010

Mejores Comerciales de TV (Spot Publicitarios)

Cinco tips para ayudar en la vuelta a clases

Publicado en la NACION.COM, 3 agosto 2010

Expertos compartieron con lanacion.com distintas estrategias para poder encarar el regreso de los chicos a la escuela

Rutina. Antes de retomar las clases hay que volver a implementar paulatinamente una rutina de horarios. Es importante que unos días antes de volver a la escuela los chicos retornen al ritmo de sueño necesario para cumplir con el horario escolar. Hay que empezar a acostarse y levantarse más temprano, y una vez empezado el ciclo, reservar un espacio silencioso para poder hacer los deberes.

Mochilas listas. Hay que ayudarlos a que preparen sus mochilas y sus útiles escolares para que retomen el contacto con las cosas que los ligan al colegio. A través de estos objetos, los chicos vuelven a conectarse con la escolaridad.

No hay que dejar de preparar con ellos el delantal, el uniforme, los libros y cuadernos que necesitan porque eso favorece que se vayan involucrando con la situación escolar. Para eso es importante garantizarles un horario y espacio de estudio y consultarles si necesitan ayuda con la tarea.

Diálogo. Puede ser un buen momento de balance para afrontar las dificultades que surgieron en la primera parte del año. Es bueno hablar con ellos, para conocer y tratar sus preocupaciones y dificultades.El diálogo es fundamental para saber cómo les está yendo con los compañeros, si están contentos o si tienen problemas. Por eso sirve ayudarlos a reconectarse armando una salida u organizando una invitación para jugar.

Equilibrio. Hay que motivarlos con la escolaridad. El colegio representa para los chicos un espacio vital, de contención, socialización y construcción de lazos que a veces los acompañan a lo largo de toda su vida.

Sin embargo, hay que mantener un equilibrio entre las tareas escolares, la vida social y el juego. Las tres áreas son importantes para el desarrollo de los chicos. Hay que priorizar obviamente el estudio pero sin restarle espacio al juego.

Acompañamiento. De ser posible los primeros días sería mejor acompañarlos a la escuela. Entre los más chicos puede ocurrir que tengan problemas de adaptación por eso es importante volver a ir con ellos al colegio como como se hizo en marzo y tolerar que puedan tener algun momento regresivo en este sentido.

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2 ago 2010

El castillo de Faber-Castell Perú sigue en pie

Publicado en El Comercio, 2 Agosto 2010


El castillo de Faber-Castell Perú sigue en pie

Con la tempestad de la crisis económica del 2009, muchos titanes cayeron derrotados: Lehman Brothers, Bear Stearns, Merril Lynch… Pero el castillo de Faber-Castell, al menos su filial en el Perú, no estaba construido sobre arena movediza.

Jorge Luis Rodríguez, su gerente de ventas, detalla que solo en enero de este año su empresa vendió 30 millones de lapiceros y que al cierre del primer trimestre generaron ventas netas por casi S/.50 millones. “Hubo una sobredemanda, que no esperábamos, de 40%”, calcula Rodríguez, quien arguye que la crisis económica no les afectó porque “al colegio hay que ir de todas maneras”. En el trimestre abril-junio —época de vacas flacas— solo alcanzaron la cifra de S/.10 millones.

Para el trimestre que viene, Faber-Castell Perú espera superar sus expectativas, pues setiembre y octubre son los meses de la preventa para el 2011.

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