Publicado en Peru21, 18 Jun. 2011
Zapatillas y chompas son los productos con mayor demanda en esta fecha. Afluencia en restaurantes también se dispara.
Consumidores no miden sus gastos y pueden gastar hasta S/.900 por un regalo.
¿Ya compraste el regalo para papá? ¿Sabes qué regalarle a tu ‘viejito’? ¿No tienes idea de qué comprar por el Día del Padre? Son algunas de las frases que desde hace un par de semanas se leen o escuchan en los diferentes medios de comunicación.
El tercer domingo de junio no solo es una fecha para homenajear al hombre que nos dio la vida sino, también, una de las campañas más importantes para los comerciantes.
La fundadora de Renzo Costa, Marina Bustamante, comenta que las personas no escatiman gastos durante esta campaña y que, por eso, las expectativas de ventas son de un crecimiento del 35%.
“La campaña se inició el miércoles 8 de junio y acaba mañana, aunque en algunos años hemos visto a muchos que compran un día después de la fecha”, cuenta la empresaria.
En el caso de los productos de cuero, afirma que las personas –en su mayoría las esposas y los hijos mayores de 21 años– están dispuestas a pagar desde S/.140 por una billetera hasta S/.900 por una casaca.
PADRES TECNOLÓGICOS.
El hombre de la casa* también ha incluido los productos tecnológicos dentro de su lista de regalos* preferidos. De esta manera, según indica el gerente de Producto de Electrónica de Consumo de la compañía Samsung, Fabio Vascones, los televisores con pantalla LED figuran entre los artefactos más solicitados.
“No podemos comparar el crecimiento con el del año pasado pues en 2010 se dio el fenómeno del Mundial de Fútbol. Pero, si comparamos las ventas que esperamos ahora con las de 2009, fácilmente el crecimiento podría ser de 70%”, estima.
El ejecutivo comenta que, si bien Lima continúa siendo el impulsor de las ventas en esta fecha, Arequipa y Trujillo también se han convertido en ciudades donde la demanda se está asemejando a la de la capital.
DESCUENTOS Y PROMOCIONES.
A pesar de este interés por lo tecnológico, el calzado y la vestimenta siguen siendo los preferidos a la hora de escoger el presente, más aún si vienen con una rebaja.
Al respecto, la presidenta de la Asociación de Propietarios de Polvos Azules, Maribel Chacón, asegura que para incentivar el consumo se están haciendo descuentos de hasta 20%.
El director general de la cadena de restaurantes Segundo Muelle, Daniel Manrique, menciona que las visitas se incentivan mediante promociones. “Vamos a obsequiar cuatro tipos de leches de tigre a los padres que lleguen a los restaurantes”, comenta. Con ello, asegura, se logrará que* la afluencia y el valor del ticket* promedio en los locales se incrementen hasta en 30%.
¿CON QUÉ VA A PAGAR?
A falta de dinero para el restaurante o el almuerzo, muchos optan por acudir a las tarjetas de crédito. El gerente del Área Productos del Banco de Crédito del Perú (BCP), César Sanguineti, informa que, por la campaña, el uso del dinero plástico crece 10%. “Los niveles de facturación y de compras adicionales para el mercado durante esta campaña podrían estar alrededor de los S/.50 millones”.
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18 jun 2011
Ventas por Día del Padre crecerían 30%
17 jun 2011
Argentina Campaña Escolar 2012
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| Mercado Escolar Argentino |
Noticias:
Defensa al Consumidor busca frenar el aumento en los útiles escolares (31 Ene 2012)
Canasta escolar (2 Feb 2012)
Se realizó el primer paro de compras del año (2 Feb 2012)
10 jun 2011
Bélgica: mercado de útiles y cuadernos
9 jun 2011
Tu éxito económico debe continuar
Publicado en Perú21, 8 Jun. 2011
Mientras se espera conocer los planes del nuevo gobierno, emprendedores están expectantes ante los impactos que podrían ocurrir en sus negocios.
Ante la expectativa que genera la puesta en marcha del plan del nuevo gobierno, los analistas recomiendan a los emprendedores que vean la situación con calma y no se precipiten en la toma de decisiones.
El profesor de la escuela de administración ESAN Jorge Guillén sostiene que se debe evitar caer en pánico pues ello solo conduciría a adoptar medidas incorrectas. “Con el actual gobierno (aprista) se han incentivado las compras estatales; por eso, el emprendedor debe estar atento a nuevas medidas en este campo”, comenta.
El experto español Jordi Mauri Santure –que dictará un seminario en Lima el 15 y el 16 del presente mes– sugiere que se mire hacia el interior de cada empresa y se pondere fortalezas y debilidades. “Revise, por ejemplo, si sus precios son competitivos. Aunque el entorno no se puede controlar, sí se pueden aprovechar oportunidades”, afirma.
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4 jun 2011
Padres podrán consultar en Internet precios de libros solicitados por colegios

Publicado en El Comercio, 3 Jun 2011
Proveedores devolverán dinero en caso costo difiera de información publicada en el portal del Observatorio de Textos Escolares
El Ministerio de Educación pondrá a disposición de los padres de familia el Observatorio Nacional de Textos Escolares, un espacio en Internet donde se publicará información permanente sobre el precio de los libros solicitados por los docentes, con lo cual se evitará el negociado entre editoriales y escuelas.
De este modo, según una ley promulgada hoy por el Congreso, las editoriales y los establecimientos que se dedican a la venta de textos escolares estarán obligados a registrarse ante dicho Observatorio, y a registrar directamente el precio de los textos escolares y la variación de los mismos.
En caso de que el precio de los libros difiera de la información publicada, los proveedores deberán devolver la diferencia a favor de los consumidores, sin perjuicio de las responsabilidades que les pudiera corresponder.
El portal estará ordenado de acuerdo a la localidad, y clasificado según el grado, la materia, los niveles de precio y otros criterios que faciliten su búsqueda y elección.
La norma, que entra en vigencia en 90 días, añade que los textos podrán usarse por varios años y menciona, además, las sanciones que les corresponderá a los directores, profesores, personal administrativo, así como editoriales y establecimientos, en caso participen en prácticas de direccionamiento en la adquisición de los libros.
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2 jun 2011
Las ventas de supermercados se elevarían 15% este año
Publicado en Gestión, 1 Jun. 2011
Las transacciones de esos centros comerciales se expandieron 14% en el primer trimestre, según Tottus .
Las ventas de los supermercados registrarán un incremento de 15% este año impulsadas por la apertura de nuevas tiendas y la consolidación de la oferta antigua, señaló Hipermercado Tottus, perteneciente al grupo Falabella.
Juan Fernando Correa, gerente general de Tottus, indicó que en el primer trimestre del año las transacciones realizadas en los supermercados crecieron en 14% a nivel nacional, mientras que Tottus lo hizo en más de 20%. “Creo que la tendencia para los próximos meses se marca al alza, con un mayor dinamismo en provincias”, manifestó.
Afirmó que la categoría con mayores ventas es alimentos, que se consolida como la más importante al concentrar más del 50% de las transacciones, seguida de electrodomésticos.
“No obstante, los fabricantes se han dado cuenta que el mercado peruano está demandando más diversificación en los productos que busca cuando va a un supermercado, y es por ello que ahora están realizando lanzamientos en categorías ya existentes”, anotó.
En ese sentido, puntualizó que aún existen grandes oportunidades para que se desarrollen categorías que aún son incipientes en el mercado peruano como, por ejemplo, alimentos, bebidas y consumo masivo, entre otros. “En alimentos podría decirse que los peruanos están apuntando a productos con mayor valor agregado y que puedan ser preparados rápidamente sin perder sus propiedades”, sostuvo.
Correa también descartó cualquier tipo de contracción en las ventas de los supermercados por la coyuntura electoral debido a que los hábitos de compra en los consumidores de alimentos es un tema aparte y muy desvinculado de las elecciones. “Son compras que se tienen que dar sí o sí, por lo tanto, no están ligadas a las elecciones”, finalizó.
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Las transacciones de esos centros comerciales se expandieron 14% en el primer trimestre, según Tottus .
Las ventas de los supermercados registrarán un incremento de 15% este año impulsadas por la apertura de nuevas tiendas y la consolidación de la oferta antigua, señaló Hipermercado Tottus, perteneciente al grupo Falabella.
Juan Fernando Correa, gerente general de Tottus, indicó que en el primer trimestre del año las transacciones realizadas en los supermercados crecieron en 14% a nivel nacional, mientras que Tottus lo hizo en más de 20%. “Creo que la tendencia para los próximos meses se marca al alza, con un mayor dinamismo en provincias”, manifestó.
Afirmó que la categoría con mayores ventas es alimentos, que se consolida como la más importante al concentrar más del 50% de las transacciones, seguida de electrodomésticos.
“No obstante, los fabricantes se han dado cuenta que el mercado peruano está demandando más diversificación en los productos que busca cuando va a un supermercado, y es por ello que ahora están realizando lanzamientos en categorías ya existentes”, anotó.
En ese sentido, puntualizó que aún existen grandes oportunidades para que se desarrollen categorías que aún son incipientes en el mercado peruano como, por ejemplo, alimentos, bebidas y consumo masivo, entre otros. “En alimentos podría decirse que los peruanos están apuntando a productos con mayor valor agregado y que puedan ser preparados rápidamente sin perder sus propiedades”, sostuvo.
Correa también descartó cualquier tipo de contracción en las ventas de los supermercados por la coyuntura electoral debido a que los hábitos de compra en los consumidores de alimentos es un tema aparte y muy desvinculado de las elecciones. “Son compras que se tienen que dar sí o sí, por lo tanto, no están ligadas a las elecciones”, finalizó.
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26 may 2011
Nuevos limeños y hábitos de consumo
Publicado en Peru21, 26 May 2011
Más allá de su nivel de ingresos, las personas son diferentes según la zona geográfica en la que vivan. ¿Cómo aprovechar las diferencias?
El éxito de su empresa dependerá si se llegan a aprovechar estas particularidades.
Lima ya no es la ciudad uniforme de ayer. Hoy es una ciudad formada por varias ciudades: el Callao, Lima Central (tradicional) y las nuevas Lima Norte, Lima Centro y Lima Sur, que antes llamábamos “conos”.
Cuando hoy vamos a alguna universidad o instituto, vemos que allí estudian alumnos de Comas, San Martín de Porres, La Molina o San Borja, lo que muestra que los jóvenes de todas las Limas conviven cotidianamente en algunos lugares.
Sin embargo, eso no debe hacernos pensar que todos los limeños son iguales, pues existen diferencias entre las personas de las diversas “Limas”. Nuestros estudios muestran que, si bien todos comparten características similares, como ser optimistas y trabajadores, hay particularidades que si las tratamos adecuadamente pueden hacer que nuestra empresa tenga o no éxito en un determinado lugar.
Sabemos, por ejemplo, que los habitantes que residen en la Lima Central (en los barrios de “antes”, tanto Breña como Miraflores y otros) tienen la ventaja de que sus viviendas ya están totalmente terminadas y poseen muchos servicios (supermercados, colegios, universidades, etc.), algo que no sucede todavía en Lima Sur y que se da parcialmente en Lima Este.
Sabemos también que los pobladores de Lima Norte ya están adquiriendo una estabilidad económica que les permite buscar más servicios modernos y gastar un poco más en educación y diversión.
Nuestros vecinos del Callao, por su parte, quizás por vivir en un puerto, son más “cosmopolitas”, es decir, son algo más modernos que otros limeños, pese a no tener ingresos más altos. En fin, todos los que vivimos en Lima nos parecemos, pero no somos iguales.
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Más allá de su nivel de ingresos, las personas son diferentes según la zona geográfica en la que vivan. ¿Cómo aprovechar las diferencias?
El éxito de su empresa dependerá si se llegan a aprovechar estas particularidades.
Lima ya no es la ciudad uniforme de ayer. Hoy es una ciudad formada por varias ciudades: el Callao, Lima Central (tradicional) y las nuevas Lima Norte, Lima Centro y Lima Sur, que antes llamábamos “conos”.
Cuando hoy vamos a alguna universidad o instituto, vemos que allí estudian alumnos de Comas, San Martín de Porres, La Molina o San Borja, lo que muestra que los jóvenes de todas las Limas conviven cotidianamente en algunos lugares.
Sin embargo, eso no debe hacernos pensar que todos los limeños son iguales, pues existen diferencias entre las personas de las diversas “Limas”. Nuestros estudios muestran que, si bien todos comparten características similares, como ser optimistas y trabajadores, hay particularidades que si las tratamos adecuadamente pueden hacer que nuestra empresa tenga o no éxito en un determinado lugar.
Sabemos, por ejemplo, que los habitantes que residen en la Lima Central (en los barrios de “antes”, tanto Breña como Miraflores y otros) tienen la ventaja de que sus viviendas ya están totalmente terminadas y poseen muchos servicios (supermercados, colegios, universidades, etc.), algo que no sucede todavía en Lima Sur y que se da parcialmente en Lima Este.
Sabemos también que los pobladores de Lima Norte ya están adquiriendo una estabilidad económica que les permite buscar más servicios modernos y gastar un poco más en educación y diversión.
Nuestros vecinos del Callao, por su parte, quizás por vivir en un puerto, son más “cosmopolitas”, es decir, son algo más modernos que otros limeños, pese a no tener ingresos más altos. En fin, todos los que vivimos en Lima nos parecemos, pero no somos iguales.
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25 may 2011
Facebook se consolida como la red más utilizada por marcas locales
Publicado en El Comercio, 25 May. 2011
ESTUDIO CONCLUYE QUE SEGUROS, ‘RETAIL’ Y CERVEZAS SON LAS CATEGORÍAS MÁS COMPETITIVAS EN LA INTERNET
Mapfre, Brahma y Wong sacan mayor provecho a redes sociales
Si un gerente sigue pensando que el posicionamiento de su marca solo se define con las campañas publicitarias tradicionales, está muy equivocado, porque en Internet, en especial en las redes sociales, los usuarios expresan sus sentimientos sobre las marcas y van generando, ellos mismos, una nueva imagen. Así lo afirmó Daniel Falcón, director de investigación de la consultora digital Neo Consulting, durante la presentación del primer estudio local de competitividad de las marcas en Internet.
Según Falcón, los usuarios de Internet en el Perú (casi diez millones de personas, el 35% de la población) hablan de las marcas que consumen así estén o no presentes de manera oficial en línea. “Hemos analizado las 50 marcas más representativas de diez categorías y hemos comprobado que se habla mucho de empresas sin estrategia online, pero con fuerte presencia offline. El mundo está enlazado: una marca con buena o mala popularidad fuera de Internet también lo será aquí”, aclaró.
El estudio –añadió– también mostró que las marcas más comentadas en la Red, como Brahma, Wong y Mapfre Perú, no necesariamente gozan de mayor aceptación, sino por el contrario, a veces están llenas de quejas por experiencias negativas previas. “Es preocupante que muchas marcas aún no intensifiquen su labor en línea, sobre todo ahora que se sabe que la gente pasa el 30% de su tiempo allí y realiza 20 millones de búsquedas por tema al mes”, añadió Gianfranco Polastri, gerente general de Google Perú.
GRANDES JUGADORES
A nivel de búsquedas, las marcas que mejores resultados presentan en los buscadores (Google en el 90% de los casos) fueron del sector financiero (BCP, Prima AFP y Pacífico Seguros), seguidas por marcas de cervezas como Cristal y celulares como Nokia. Posición bastante rezagada tuvieron las firmas de cosméticos como Natura o Ésika, tiendas por departamento como Ripley y aerolíneas como LAN.
Por otro lado, Facebook, con sus 5,5 millones de usuarios, se constituye en la red social más empleada por las empresas, en especial de las categorías seguros, retail y cervezas. Las otras redes sociales y demás herramientas de la Web 2.0 (You Tube, y blogs) resultaron que no son aún suficientemente aprovechadas.
Falcón afirma que existen marcas con buenas estrategias en redes sociales, como Brahma, que están llenas de críticas de los consumidores. Sin embargo, añadió, el mayor problema está en que muchas firmas están allí, pero no tienen ninguna estrategia.
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ESTUDIO CONCLUYE QUE SEGUROS, ‘RETAIL’ Y CERVEZAS SON LAS CATEGORÍAS MÁS COMPETITIVAS EN LA INTERNET
Mapfre, Brahma y Wong sacan mayor provecho a redes sociales
Si un gerente sigue pensando que el posicionamiento de su marca solo se define con las campañas publicitarias tradicionales, está muy equivocado, porque en Internet, en especial en las redes sociales, los usuarios expresan sus sentimientos sobre las marcas y van generando, ellos mismos, una nueva imagen. Así lo afirmó Daniel Falcón, director de investigación de la consultora digital Neo Consulting, durante la presentación del primer estudio local de competitividad de las marcas en Internet.
Según Falcón, los usuarios de Internet en el Perú (casi diez millones de personas, el 35% de la población) hablan de las marcas que consumen así estén o no presentes de manera oficial en línea. “Hemos analizado las 50 marcas más representativas de diez categorías y hemos comprobado que se habla mucho de empresas sin estrategia online, pero con fuerte presencia offline. El mundo está enlazado: una marca con buena o mala popularidad fuera de Internet también lo será aquí”, aclaró.
El estudio –añadió– también mostró que las marcas más comentadas en la Red, como Brahma, Wong y Mapfre Perú, no necesariamente gozan de mayor aceptación, sino por el contrario, a veces están llenas de quejas por experiencias negativas previas. “Es preocupante que muchas marcas aún no intensifiquen su labor en línea, sobre todo ahora que se sabe que la gente pasa el 30% de su tiempo allí y realiza 20 millones de búsquedas por tema al mes”, añadió Gianfranco Polastri, gerente general de Google Perú.
GRANDES JUGADORES
A nivel de búsquedas, las marcas que mejores resultados presentan en los buscadores (Google en el 90% de los casos) fueron del sector financiero (BCP, Prima AFP y Pacífico Seguros), seguidas por marcas de cervezas como Cristal y celulares como Nokia. Posición bastante rezagada tuvieron las firmas de cosméticos como Natura o Ésika, tiendas por departamento como Ripley y aerolíneas como LAN.
Por otro lado, Facebook, con sus 5,5 millones de usuarios, se constituye en la red social más empleada por las empresas, en especial de las categorías seguros, retail y cervezas. Las otras redes sociales y demás herramientas de la Web 2.0 (You Tube, y blogs) resultaron que no son aún suficientemente aprovechadas.
Falcón afirma que existen marcas con buenas estrategias en redes sociales, como Brahma, que están llenas de críticas de los consumidores. Sin embargo, añadió, el mayor problema está en que muchas firmas están allí, pero no tienen ninguna estrategia.
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17 may 2011
Presentan página web de Tramifácil
Publicado en El Comercio, 17 May. 2011
PCM BUSCA SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA
Su objetivo es dar información para reducir burocracia en los municipios
La Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) presentó la web del sistema Tramifácil (www.tramifacil.pe) con información sobre normatividad, experiencias, metodologías y todo lo referido a la simplificación administrativa para empresarios, funcionarios y público en general.
Durante la presentación, la presidenta del Consejo de Ministros, Rosario Fernández, indicó que el Ministerio de Economía (MEF) ha considerado al Tramifácil dentro del programa de presupuesto por resultados para el 2012, como dinamizador de la economía de los gobiernos locales.
Hoy el 65% de las denuncias en Indecopi es por trámites municipales. El Gobierno pretende alcanzar el puesto 25 en el ránking Doing Business 2012 del Banco Mundial.
EL DATO
Según el ránking Doing Business 2011 del Banco Mundial, el Perú figura en el puesto 36 en cuanto a mejores climas de negocios para hacer empresa.
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PCM BUSCA SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA
Su objetivo es dar información para reducir burocracia en los municipios
La Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) presentó la web del sistema Tramifácil (www.tramifacil.pe) con información sobre normatividad, experiencias, metodologías y todo lo referido a la simplificación administrativa para empresarios, funcionarios y público en general.
Durante la presentación, la presidenta del Consejo de Ministros, Rosario Fernández, indicó que el Ministerio de Economía (MEF) ha considerado al Tramifácil dentro del programa de presupuesto por resultados para el 2012, como dinamizador de la economía de los gobiernos locales.
Hoy el 65% de las denuncias en Indecopi es por trámites municipales. El Gobierno pretende alcanzar el puesto 25 en el ránking Doing Business 2012 del Banco Mundial.
EL DATO
Según el ránking Doing Business 2011 del Banco Mundial, el Perú figura en el puesto 36 en cuanto a mejores climas de negocios para hacer empresa.
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11 may 2011
Artesco ampliará planta de Ate Vitarte
Publicado en El Comercio, 9 May. 2011
COMPAÑÍA, PRODUCTORA DE ÚTILES ESCOLARES, EMPEZÓ A EXPORTAR A MÉXICO EL MES PASADO
Artesco, una de las más importantes productoras de artículos escolares y oficina del país, acaba de cerrar la compra de un terreno de 3.750 m2 en Ate Vitarte, donde construirá un nuevo centro de distribución. “El objetivo de esta iniciativa (que demandó una inversión de US$2,5 millones) es ordenarnos un poco y reducir costos, pues el nuevo local estará en una zona aledaña a la fábrica”, explica el gerente general de la firma, Enrique Molla. Los trabajos de construcción se iniciarán el próximo mes y concluirán el 2012, poco después de la campaña escolar.
El ejecutivo indicó que desde hace cinco años Artesco viene creciendo a una tasa promedio de 20%, alentada básicamente por una mayor demanda interna y el proceso de diversificación de mercados, que inició a fines de los 90. “Hace un mes empezamos a exportar a México, donde tenemos grandes expectativas de crecimiento en el mediano plazo”, comenta.
Actualmente la compañía exporta a más de 20 países y entre sus planes también figura afianzar su participación en Colombia.
Molla manifestó que este año esperan crecer 15%. El 2010 la compañía facturó US$45 millones.
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COMPAÑÍA, PRODUCTORA DE ÚTILES ESCOLARES, EMPEZÓ A EXPORTAR A MÉXICO EL MES PASADO
Artesco, una de las más importantes productoras de artículos escolares y oficina del país, acaba de cerrar la compra de un terreno de 3.750 m2 en Ate Vitarte, donde construirá un nuevo centro de distribución. “El objetivo de esta iniciativa (que demandó una inversión de US$2,5 millones) es ordenarnos un poco y reducir costos, pues el nuevo local estará en una zona aledaña a la fábrica”, explica el gerente general de la firma, Enrique Molla. Los trabajos de construcción se iniciarán el próximo mes y concluirán el 2012, poco después de la campaña escolar.
El ejecutivo indicó que desde hace cinco años Artesco viene creciendo a una tasa promedio de 20%, alentada básicamente por una mayor demanda interna y el proceso de diversificación de mercados, que inició a fines de los 90. “Hace un mes empezamos a exportar a México, donde tenemos grandes expectativas de crecimiento en el mediano plazo”, comenta.
Actualmente la compañía exporta a más de 20 países y entre sus planes también figura afianzar su participación en Colombia.
Molla manifestó que este año esperan crecer 15%. El 2010 la compañía facturó US$45 millones.
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7 may 2011
Mañana entra en vigencia el libro de reclamaciones
Publicado en El Comercio, 7 May. 2011
El Indecopi y la Aspec verificarán el cumplimiento de la iniciativa
Las empresas que atienden directamente al público deben contar desde mañana con libro de reclamaciones, recordó el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi).
La medida incluye a todos los proveedores que desarrollan actividades en establecimientos abiertos al público. Están comprendidas las empresas reguladas como los bancos, las compañías de telecomunicaciones, de agua potable, energía, etc.
EFECTO INICIAL
Para Crisólogo Cáceres, presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), la vigencia del libro de reclamaciones es positiva básicamente porque hace visibles los derechos y deberes de los usuarios y proveedores.
Sin embargo, Aspec insiste en que los cambios incluidos en el reglamento –como la no obligatoriedad de informar al Indecopi de los reclamos presentados, la inclusión de una versión virtual del libro, entre otros– van a terminar por desalentar el reclamo.
El gerente legal de la Cámara de Comercio de Lima, Víctor Zavala, comentó que pese a los esfuerzos del gremio todavía falta difundir la forma como se debe implementar esta iniciativa.
El Indecopi añadió que el lunes comenzarán las inspecciones para verificar el uso del libro y, de ser el caso, asesorar en su implementación. Aspec anunció que hará lo propio en las próximas semanas.
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El Indecopi y la Aspec verificarán el cumplimiento de la iniciativa
Las empresas que atienden directamente al público deben contar desde mañana con libro de reclamaciones, recordó el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi).
La medida incluye a todos los proveedores que desarrollan actividades en establecimientos abiertos al público. Están comprendidas las empresas reguladas como los bancos, las compañías de telecomunicaciones, de agua potable, energía, etc.
EFECTO INICIAL
Para Crisólogo Cáceres, presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), la vigencia del libro de reclamaciones es positiva básicamente porque hace visibles los derechos y deberes de los usuarios y proveedores.
Sin embargo, Aspec insiste en que los cambios incluidos en el reglamento –como la no obligatoriedad de informar al Indecopi de los reclamos presentados, la inclusión de una versión virtual del libro, entre otros– van a terminar por desalentar el reclamo.
El gerente legal de la Cámara de Comercio de Lima, Víctor Zavala, comentó que pese a los esfuerzos del gremio todavía falta difundir la forma como se debe implementar esta iniciativa.
El Indecopi añadió que el lunes comenzarán las inspecciones para verificar el uso del libro y, de ser el caso, asesorar en su implementación. Aspec anunció que hará lo propio en las próximas semanas.
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1 may 2011
Billabong cerrará el año con 18 locales propios
Publicado en El Comercio, 16 May 2011
En línea con su estrategia mundial de reforzar su presencia en el comercio minorista con tiendas propias, Billabong Perú abrirá dos nuevos locales en el país este año.
Max de la Rosa Toro, gerente general de Billabong para Perú y Chile, anunció que las tiendas estarán ubicadas en el Real Plaza Primavera en San Borja y en el mall Plaza del Sol en Piura.
Con estas aperturas sumarán 16 tiendas y dos outlets en todo el país y marcarán su ingreso a una quinta provincia, después de llevar su oferta de ropa y artículos para deportes de tabla a Ica, Arequipa, Trujillo y Chiclayo. Asimismo, planean abrir dos tiendas en Chile en el 2011.
De la Rosa dijo que esperan ventas por US$25 millones en el Perú y Chile entre julio de 2011 y julio de 2012, y que un 60% de ese monto se facturará en el país.
MARCAS DE RIESGO
Durante su paso por Lima, Derek O’Neill, el CEO de Billabong International indicó que evalúa introducir en el Perú otras marcas de su portafolio, como Element, Nixon y Tigerlily.
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27 abr 2011
Faber Castell prevé subir ventas en 30%
Publicado en El Comercio, 27 Abr. 2011
CAMPAÑA POR EL DÍA DE LA MADRE
Línea ‘design’ para ejecutivas marcará la pauta de colocaciones
La campaña del Día de la Madre es una de las más importantes del año y, como tal, la empresa Faber Castell prevé incrementar sus ventas de la línea ‘design’ entre 20% y 30%, según afirma Jorge Luis Rodríguez, gerente de Ventas de la mencionada firma.
Según explica el alto ejecutivo, esta línea se divide en dos tipos de bolígrafos: ambition y loom, los cuales están dirigidos a la madre que desempeña un cargo ejecutivo en una empresa.
CAMPAÑA ESCOLAR
Consultado sobre los resultados de la campaña escolar, Jorge Luis Rodríguez afirmó que las ventas tuvieron un incremento de 10,5% respecto de lo registrado en el mismo período del 2010.
Según precisó, lo que impulsó este crecimiento fue las ventas de los lapiceros y marcadores premium.
“El consumidor, en la medida que tiene mayor poder adquisitivo, opta por productos de mayor calidad. Esto a pesar de la campaña electoral”, dijo.
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CAMPAÑA POR EL DÍA DE LA MADRE
Línea ‘design’ para ejecutivas marcará la pauta de colocaciones
La campaña del Día de la Madre es una de las más importantes del año y, como tal, la empresa Faber Castell prevé incrementar sus ventas de la línea ‘design’ entre 20% y 30%, según afirma Jorge Luis Rodríguez, gerente de Ventas de la mencionada firma.
Según explica el alto ejecutivo, esta línea se divide en dos tipos de bolígrafos: ambition y loom, los cuales están dirigidos a la madre que desempeña un cargo ejecutivo en una empresa.
CAMPAÑA ESCOLAR
Consultado sobre los resultados de la campaña escolar, Jorge Luis Rodríguez afirmó que las ventas tuvieron un incremento de 10,5% respecto de lo registrado en el mismo período del 2010.
Según precisó, lo que impulsó este crecimiento fue las ventas de los lapiceros y marcadores premium.
“El consumidor, en la medida que tiene mayor poder adquisitivo, opta por productos de mayor calidad. Esto a pesar de la campaña electoral”, dijo.
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15 abr 2011
Los supermercados serán más pequeños
Publicado en El Comercio, 15 Abr. 2011
Falta de espacios en Lima y principales ciudades del país impulsan este giro
Pese al buen desempeño que tiene el ‘retail’ en nuestro país, la participación del canal tradicional es todavía muy fuerte. Según Alberto Haito, director de Arellano Márketing, del 2003 al 2009 el número de bodegas pasó de 62 mil a 65 mil. Lo mismo sucede con los mercados de abastos, que pasaron de 24 mil a 30 mil.
¿Qué es lo que hace que este canal de venta sea cada vez más fuerte? El especialista señala que hay diversos factores, entre los que está la cercanía, la posibilidad de fraccionar la compra, el crédito rápido y sin intereses, la interacción social y, sobre todo, en el caso de los mercados, la bonificación.
Con la llegada del canal moderno, muchas de ellas han tenido que mejorar su atención e infraestructura. “Quien no lo hace, no sobrevive”, remarca Haito.
Pero estos cambios no solo se dan en el canal tradicional, sino en el moderno. Haito ve una nueva tendencia: la de supermercados pequeños.
“Ya hay una propuesta del grupo Interbank para hacerlo, con Supermercados Peruanos”, explica, y aclara que esta tendencia está siendo impulsada por la ausencia de espacios grandes. Primero se iniciaría en Lima.
Fréderic Gautier, presidente de la consultora IL ACAD World Retail, añade que como ya están tomadas las mejores ubicaciones en Lima y las principales ciudades, los operadores optarán por pequeños hipermercados y una menor variedad de marcas para reducir costos, o implementar cadenas de pequeñas tiendas y bajos precios en áreas de menores ingresos.
EL DATO
Otra de las tendencias que se ve es la aparición de tiendas por conveniencia para atender necesidades inmediatas. Ejemplo: las tiendas en estaciones de servicio.
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Falta de espacios en Lima y principales ciudades del país impulsan este giro
Pese al buen desempeño que tiene el ‘retail’ en nuestro país, la participación del canal tradicional es todavía muy fuerte. Según Alberto Haito, director de Arellano Márketing, del 2003 al 2009 el número de bodegas pasó de 62 mil a 65 mil. Lo mismo sucede con los mercados de abastos, que pasaron de 24 mil a 30 mil.
¿Qué es lo que hace que este canal de venta sea cada vez más fuerte? El especialista señala que hay diversos factores, entre los que está la cercanía, la posibilidad de fraccionar la compra, el crédito rápido y sin intereses, la interacción social y, sobre todo, en el caso de los mercados, la bonificación.
Con la llegada del canal moderno, muchas de ellas han tenido que mejorar su atención e infraestructura. “Quien no lo hace, no sobrevive”, remarca Haito.
Pero estos cambios no solo se dan en el canal tradicional, sino en el moderno. Haito ve una nueva tendencia: la de supermercados pequeños.
“Ya hay una propuesta del grupo Interbank para hacerlo, con Supermercados Peruanos”, explica, y aclara que esta tendencia está siendo impulsada por la ausencia de espacios grandes. Primero se iniciaría en Lima.
Fréderic Gautier, presidente de la consultora IL ACAD World Retail, añade que como ya están tomadas las mejores ubicaciones en Lima y las principales ciudades, los operadores optarán por pequeños hipermercados y una menor variedad de marcas para reducir costos, o implementar cadenas de pequeñas tiendas y bajos precios en áreas de menores ingresos.
EL DATO
Otra de las tendencias que se ve es la aparición de tiendas por conveniencia para atender necesidades inmediatas. Ejemplo: las tiendas en estaciones de servicio.
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14 abr 2011
Habrá más de 100 centros comerciales
Publicado en Perú21, 14 Abr. 2011
En 2015 se llegaría a esa cifra en todo el Perú. En Lima existen zonas de alta población donde aún se pueden desarrollar más proyectos.
El boom de los centros comerciales continuará. Para el año 2015, el número de centros comerciales en el país podría llegar a más de 100 (actualmente existen 25 de estos establecimientos), comentó Juan José Calle, expresidente de la Asociación de Centros Comerciales del Perú (Accep).
Explicó que en Lima existen zonas donde todavía se pueden desarrollar más proyectos, por ejemplo, en el distrito de San Juan de Lurigancho, que tiene aproximadamente 1.5 millones de pobladores y que no cuenta con un centro comercial. Mencionó que en Quito (Ecuador), una ciudad que tiene casi el mismo número de habitantes, existen nueve locales.
NUEVOS PROYECTOS.
La expansión también involucra a malls que ya están consolidados. Así, Parque Arauco planea una remodelación de Larcomar y está estudiando la posibilidad de iniciar ya las obras de construcción del hotel en el acantilado.
Este proyecto está en la fase final de autorización y se podría trabajar con Graña y Montero con un 50% de participación, informó la empresa. Parque Arauco también tiene un proyecto similar de centro comercial en San Isidro con dos torres de oficinas y un hotel, cuyos trabajos empezarían a mitad del año.
(Ver fuente original)
En 2015 se llegaría a esa cifra en todo el Perú. En Lima existen zonas de alta población donde aún se pueden desarrollar más proyectos.
El boom de los centros comerciales continuará. Para el año 2015, el número de centros comerciales en el país podría llegar a más de 100 (actualmente existen 25 de estos establecimientos), comentó Juan José Calle, expresidente de la Asociación de Centros Comerciales del Perú (Accep).
Explicó que en Lima existen zonas donde todavía se pueden desarrollar más proyectos, por ejemplo, en el distrito de San Juan de Lurigancho, que tiene aproximadamente 1.5 millones de pobladores y que no cuenta con un centro comercial. Mencionó que en Quito (Ecuador), una ciudad que tiene casi el mismo número de habitantes, existen nueve locales.
NUEVOS PROYECTOS.
La expansión también involucra a malls que ya están consolidados. Así, Parque Arauco planea una remodelación de Larcomar y está estudiando la posibilidad de iniciar ya las obras de construcción del hotel en el acantilado.
Este proyecto está en la fase final de autorización y se podría trabajar con Graña y Montero con un 50% de participación, informó la empresa. Parque Arauco también tiene un proyecto similar de centro comercial en San Isidro con dos torres de oficinas y un hotel, cuyos trabajos empezarían a mitad del año.
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12 abr 2011
Hazte publicidad a través de Internet
Publicado en Perú21, 12 Mar 2011
Cada día se realizan cerca de mil millones de búsquedas con Google.
Se trata de consumidores que buscan información sobre productos y servicios.
En el Perú existen casi nueve millones de internautas y se calcula que al menos un 50% investiga online antes de comprar algo, según un reciente estudio regional de Netpop Research.
Si consideramos que las búsquedas sobre ciertos productos y servicios crecen de forma considerable en ciertas temporadas del año y, que el universo de usuarios puede extenderse a otros mercados del extranjero, notará cómo resulta imprescindible, hoy más que nunca, que su negocio pueda ser encontrado en Internet.
¿De qué manera se puede llegar a esos usuarios de Internet y potenciales clientes de su empresa que están constantemente buscando información online?
CAJA DE HERRAMIENTAS.
Ejecutivos de Google en Perú explican que está disponible la herramienta Google Insights for Search Insights for Search, que permite identificar, por ejemplo, que entre marzo y abril de 2010 se triplicaron las búsquedas sobre hoteles, hospedajes, pasajes, vuelos y agencias de viajes.
“Esta tendencia se mantiene para este año e indica el interés que tienen los potenciales clientes, tanto nacionales como del exterior, por conocer esa oferta puntual y analizar sus opciones”, anotan.
Google tiene una herramienta llamada Google AdWords que permite que la empresa aparezca con un anuncio patrocinado, a partir de los resultados de esas búsquedas que se hacen mediante determinadas palabras clave.
Al pensar en invertir en una campaña con AdWords hay que tener en cuenta ciertas consideraciones de este modelo de publicidad. El usuario tiene la libertad de elegir cuánto quiere invertir y en qué momento.
“Esto es de mucha ayuda, sobre todo para quienes quieren empezar a probar la herramienta, ya que es posible hacerlo con poco dinero, y empezar a adquirir práctica en encontrar las palabras claves que coinciden con las búsquedas que hacen los usuarios y el tipo de producto o servicio que ofrece tu empresa”, comenta Google.
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Cada día se realizan cerca de mil millones de búsquedas con Google.
Se trata de consumidores que buscan información sobre productos y servicios.
En el Perú existen casi nueve millones de internautas y se calcula que al menos un 50% investiga online antes de comprar algo, según un reciente estudio regional de Netpop Research.
Si consideramos que las búsquedas sobre ciertos productos y servicios crecen de forma considerable en ciertas temporadas del año y, que el universo de usuarios puede extenderse a otros mercados del extranjero, notará cómo resulta imprescindible, hoy más que nunca, que su negocio pueda ser encontrado en Internet.
¿De qué manera se puede llegar a esos usuarios de Internet y potenciales clientes de su empresa que están constantemente buscando información online?
CAJA DE HERRAMIENTAS.
Ejecutivos de Google en Perú explican que está disponible la herramienta Google Insights for Search Insights for Search, que permite identificar, por ejemplo, que entre marzo y abril de 2010 se triplicaron las búsquedas sobre hoteles, hospedajes, pasajes, vuelos y agencias de viajes.
“Esta tendencia se mantiene para este año e indica el interés que tienen los potenciales clientes, tanto nacionales como del exterior, por conocer esa oferta puntual y analizar sus opciones”, anotan.
Google tiene una herramienta llamada Google AdWords que permite que la empresa aparezca con un anuncio patrocinado, a partir de los resultados de esas búsquedas que se hacen mediante determinadas palabras clave.
Al pensar en invertir en una campaña con AdWords hay que tener en cuenta ciertas consideraciones de este modelo de publicidad. El usuario tiene la libertad de elegir cuánto quiere invertir y en qué momento.
“Esto es de mucha ayuda, sobre todo para quienes quieren empezar a probar la herramienta, ya que es posible hacerlo con poco dinero, y empezar a adquirir práctica en encontrar las palabras claves que coinciden con las búsquedas que hacen los usuarios y el tipo de producto o servicio que ofrece tu empresa”, comenta Google.
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11 abr 2011
El peruano se sofistica
Publicado en El Comercio, 11 Abr 2011.
Wendy Liebmann fundó la consultora WSL Strategic Retail en Estados Unidos para asesorar a las tiendas y marcas sobre cómo llegar a más clientes. A unos días de su presentación en el 8° Congreso Internacional del Retail, la experta analiza el mercado peruano.
¿Qué cambios están revolucionado el ‘retail’?
El más evidente es la globalización, especialmente en el sector alimentos y moda. Walmart, Carrefour, Tesco y Costco han ampliado sus operaciones fuera de sus mercados domésticos, al igual que las tiendas de moda ‘rápida’ como H&M, Zara y Mango, y las de alta moda especializada como Dior, Prada, Chanel y Ralph Lauren. Esto está cambiando la naturaleza local del ‘retail’. Muchos de estos conceptos globales ofrecen precios de descuento todos los días, lo cual obliga a las tiendas locales a reconsiderar sus precios. La tecnología, especialmente Internet y los teléfonos móviles inteligentes, está transformando dónde compra la gente (como Amazon y Net-a-Porter) y cómo lo hace. El ‘retail’ ya no tiene que ver solo con tiendas de cemento y ladrillos.
¿En qué estado se encuentra el Perú?
Ha ampliado sus formatos de ‘retail’ modernos agresivamente en los últimos años, especialmente el del centro comercial, con una selección mayor de tiendas especializadas. Sin embargo, todavía no cuenta con la presencia de grandes tiendas de descuento como Walmart, o tanto ‘retail’ moderno de alimentos como vemos en otros mercados latinoamericanos.
Efectivamente, los principales conceptos globales como Walmart y H&M no han llegado al Perú. ¿Lo harán en el mediano plazo?
El Perú es atractivo por su estabilidad política y económica, su población joven en crecimiento que está cada vez más involucrada con las nuevas tecnologías y el hecho de que los formatos del ‘retail’ moderno ya están establecidos y crecen. Los peruanos se están convirtiendo en compradores más sofisticados. Además, dado que América Latina se ha convertido en un mercado global muy atractivo, las empresas que ya se encuentran en otros países de la región ven las ventajas y oportunidades de expandirse al Perú. Es seguro que muchos de esos gigantes como Tesco, Walmart y Carrefour llegarán y cambiarán las dinámicas del mercado local, especialmente en precios.
¿Y podemos prever que más marcas peruanas cobrarán relevancia mundial?
Por supuesto. Depende de si las categorías son de interés para los compradores que están fuera del Perú y, lo que es más importante, educar a los compradores globales con respecto al carácter único del Perú y sus marcas.
Con una competencia cada vez más fuerte entre operadores, ¿qué asegura el éxito de una tienda?
Las tiendas exitosas mantienen una relación muy cercana con sus compradores: comprenden su estilo de vida, necesidades y valores y luego proporcionan productos, servicios y experiencias que los satisfagan. También estudian constantemente a la competencia para asegurarse de permanecer a la vanguardia e invierten en innovación de productos, servicios o tecnología. Se enfocan en dar valor a sus compradores todos los días, no solo en precios, sino en que la experiencia de compra los haga sentir que se justifica el precio que están pagando (alto o bajo) y que la distinga de sus competidores.
A manera de consejo, ¿qué oportunidades y riesgos cree que se presentan para los ‘retailers’ locales?
Las mayores oportunidades están en el creciente número de consumidores peruanos que tienen dinero para gastar en los formatos de ‘retail’ moderno y su sofisticación cada vez mayor; así como la demanda de nuevos productos, servicios y experiencias. Los mayores riesgos son la expansión demasiado rápida, el impacto de las nuevas tiendas ‘retail’ globales que entran al mercado, la tendencia a ofrecer descuentos y el efecto de las nuevas tecnologías, que se llevan a los clientes fuera de las tiendas tradicionales.
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Wendy Liebmann fundó la consultora WSL Strategic Retail en Estados Unidos para asesorar a las tiendas y marcas sobre cómo llegar a más clientes. A unos días de su presentación en el 8° Congreso Internacional del Retail, la experta analiza el mercado peruano.
¿Qué cambios están revolucionado el ‘retail’?
El más evidente es la globalización, especialmente en el sector alimentos y moda. Walmart, Carrefour, Tesco y Costco han ampliado sus operaciones fuera de sus mercados domésticos, al igual que las tiendas de moda ‘rápida’ como H&M, Zara y Mango, y las de alta moda especializada como Dior, Prada, Chanel y Ralph Lauren. Esto está cambiando la naturaleza local del ‘retail’. Muchos de estos conceptos globales ofrecen precios de descuento todos los días, lo cual obliga a las tiendas locales a reconsiderar sus precios. La tecnología, especialmente Internet y los teléfonos móviles inteligentes, está transformando dónde compra la gente (como Amazon y Net-a-Porter) y cómo lo hace. El ‘retail’ ya no tiene que ver solo con tiendas de cemento y ladrillos.
¿En qué estado se encuentra el Perú?
Ha ampliado sus formatos de ‘retail’ modernos agresivamente en los últimos años, especialmente el del centro comercial, con una selección mayor de tiendas especializadas. Sin embargo, todavía no cuenta con la presencia de grandes tiendas de descuento como Walmart, o tanto ‘retail’ moderno de alimentos como vemos en otros mercados latinoamericanos.
Efectivamente, los principales conceptos globales como Walmart y H&M no han llegado al Perú. ¿Lo harán en el mediano plazo?
El Perú es atractivo por su estabilidad política y económica, su población joven en crecimiento que está cada vez más involucrada con las nuevas tecnologías y el hecho de que los formatos del ‘retail’ moderno ya están establecidos y crecen. Los peruanos se están convirtiendo en compradores más sofisticados. Además, dado que América Latina se ha convertido en un mercado global muy atractivo, las empresas que ya se encuentran en otros países de la región ven las ventajas y oportunidades de expandirse al Perú. Es seguro que muchos de esos gigantes como Tesco, Walmart y Carrefour llegarán y cambiarán las dinámicas del mercado local, especialmente en precios.
¿Y podemos prever que más marcas peruanas cobrarán relevancia mundial?
Por supuesto. Depende de si las categorías son de interés para los compradores que están fuera del Perú y, lo que es más importante, educar a los compradores globales con respecto al carácter único del Perú y sus marcas.
Con una competencia cada vez más fuerte entre operadores, ¿qué asegura el éxito de una tienda?
Las tiendas exitosas mantienen una relación muy cercana con sus compradores: comprenden su estilo de vida, necesidades y valores y luego proporcionan productos, servicios y experiencias que los satisfagan. También estudian constantemente a la competencia para asegurarse de permanecer a la vanguardia e invierten en innovación de productos, servicios o tecnología. Se enfocan en dar valor a sus compradores todos los días, no solo en precios, sino en que la experiencia de compra los haga sentir que se justifica el precio que están pagando (alto o bajo) y que la distinga de sus competidores.
A manera de consejo, ¿qué oportunidades y riesgos cree que se presentan para los ‘retailers’ locales?
Las mayores oportunidades están en el creciente número de consumidores peruanos que tienen dinero para gastar en los formatos de ‘retail’ moderno y su sofisticación cada vez mayor; así como la demanda de nuevos productos, servicios y experiencias. Los mayores riesgos son la expansión demasiado rápida, el impacto de las nuevas tiendas ‘retail’ globales que entran al mercado, la tendencia a ofrecer descuentos y el efecto de las nuevas tecnologías, que se llevan a los clientes fuera de las tiendas tradicionales.
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7 abr 2011
¿Cómo lograr promociones exitosas?

Publicado en Perú21, 07 Abril 2011
¿Qué aspectos son importantes para planear estrategias promocionales exitosas? ¿Todas las promociones traen beneficios a la empresa?
Una promoción es una estrategia integral de marketing de corta duración para alcanzar objetivos definidos por la empresa. Los empresarios deben saber cómo preparar un plan promocional.
Primero, hay que tener claro qué se desea lograr y luego planificar la estrategia. Por ejemplo: qué producto se va a ofrecer, el precio que tendrá el producto promocional, de qué manera será distribuido y cómo se va a publicitar la promoción. Y conocer el mercado.
La promoción ideal depende de lo que se desea lograr. Existen:
a) Las promociones de ventas: cuyo fin es subir rápidamente las ventas; y
b) Las promociones estratégicas: que buscan ser un incentivo de compra que promueva el valor y desempeño de marca.
Para elegir la estrategia promocional hay que considerar el ciclo de vida del producto. Son de gran utilidad en la etapa de introducción (cuando el producto ingresa al mercado), son menos necesarias durante el crecimiento (cuando el producto ya es conocido y las ventas crecen mucho). Se usan poco en la madurez (cuando el crecimiento se estabiliza) y son muy útiles en la declinación (cuando el producto comienza a ser obsoleto y otros lo reemplazan).
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6 abr 2011
Informe: Historia de muñecas
Publicado en El Comercio, 06 Abril 2011
Mi ‘mancha’ de millonarias
Martita, Juana, Carlito, Marilú, Analía, Silvana, George, Candy y Verónica. Esa era la patota de las mil y una aventuras. Filmábamos una película a diario, íbamos de compras por Miami o resolvíamos algún misterio. Éramos inseparables. Y no eran solo juguetes, eran mis más entrañables compañeras y todavía estarían en su enorme baúl (casa) de madera si, en una reciente mudanza, no las hubieran mandado en una caja de cartón a sabe Dios dónde. Antes de ellas hubo otra patota mucho más numerosa, heredada de mis tías, que yo siempre dejaba desperdigada por todos lados hasta que mi mamá decidió que debía regalarla a los cinco hijos de Victoria, nuestra lavandera.
Tengo que confesar que la inmensa mayoría de mis fieles compañeras era parte de la familia Barbie. Salvo honrosas excepciones –un melenudo argentino de tela adorable y el más lindo de los repollitos–, todos tenían cara de adultos y vivían novelescas aventuras al más puro estilo de “Toy Story 3”, incluyendo los innegables desencuentros románticos al más puro estilo brasileño.
Al igual que la mayoría de niñas de mi colegio, ignorábamos las críticas que generó Barbie entre los sociólogos y mucho menos sabíamos lo bueno que era el negocio de Mattel (hoy se venden 120 muñecas por minuto y una niña tiene en promedio 12 Barbies). Sí sabíamos, por referencia de mi abuela, que las muñecas no siempre fueron con cara de adultas y que esas enormes reliquias de porcelana con vestidos de encajes y seda que teníamos guardadas en una caja pertenecieron a la bisabuela y eran un lujo que en aquel entonces llegaban al puerto con gran ceremonia.
CASI ETERNAS
Las muñecas existieron casi desde siempre, porque las niñas siempre fueron niñas soñando con ser adultas, aunque la diferencia es que no siempre generaron lucrativos negocios. Los historiadores dicen que en Egipto, en el siglo XXI a.C., ya existían muñecas que eran enterradas en las tumbas como acompañamiento. También se encuentran testimonios de su existencia en las culturas griega y romana, cuando las hacían de marfil, pero su producción en masa data del siglo XVII y su producción industrial recién fue significativa en el siglo XIX, con los alemanes a la cabeza. El negocio prosperó en el siglo XX y tuvo una nueva etapa, más masiva, cuando Ruth Handler creó la Barbie en 1959 a pedido de su hija, a quien le encantaba vestir a las muñequitas de papel. En aquel entonces la industria dejó el papel maché, la cera, el cartón y la porcelana para utilizar el plástico y promocionarse en televisión. Barbie no era tan lujosa como las francesas de porcelana ni tenía los detalles del acabado a mano de las inglesas, mucho menos los vestidos de diseñador de la Mariquita española, pero era linda, asequible y poseía cientos de vestidos y accesorios para decorarla y soñar con vivir cientos de roles.
Antes de Barbie, la mayoría de niñas se contentaba con tener solo una muñeca importada. Para los presupuestos más ajustados funcionaban bien las muñecas de trapo hasta fines de los años setenta e inicios de los ochenta, que fue cuando aumentó la importación clandestina de las bebes de plástico baratas. Elemento fundamental en su expansión fue la creación de galerías como Mesa Redonda, en el Centro de Lima, en las cuales era fácil encontrar originales y copias ilegales de los mejores juguetes de los grandes almacenes, pero a un precio hasta cinco veces menor.
APOGEO
Ni en Lima ni en provincias la venta de juguetes fue alguna vez un gran negocio propio. La juguetería solía ser parte de una tienda por departamentos o de una bodega. Tampoco tuvimos una gran industria nacional del plástico. Algunas cadenas de ventas de juguetes nacieron como pymes y desaparecieron sin mucha pena ni gloria, a excepción de la mayoría de galerías del Centro de Lima, que crecieron y prosperaron (un local que al principio valía US$2 mil hoy se vende por US$40 mil) para convertirse, junto con el ‘retail’, en un punto habitual de compra.
Ya para la década de los noventa, Barbie era un producto muy deseado y muchas niñas de diferentes clases sociales jugaban con ellas, ya sea porque las compraban en sus viajes al extranjero o en el mercado informal. Sin embargo, tal como precisa Olga Pinzón (senior mánager de licencias de la región), es recién en 1995 cuando se inicia la distribución oficial de Barbie en el país. Pocos años después llegaría la marca en una línea de ropa infantil y demás accesorios femeninos, pero recién el año pasado es cuando el crecimiento del negocio justifica crear una tienda exclusiva (boutique que incluye maquillaje para las niñas y fiestas de cumpleaños).
Hoy Barbie no está sola –dura batalla tiene con Bratz y las princesas de Disney–, lo cual ha permitido que el acceso y los precios sean mucho más democráticos. Sin embargo, en nuestro país el negocio no será tan millonario como en otras latitudes (Mattel facturó US$5.856 millones en el 2010) hasta que muñecas autóctonas, como la de Dina Páucar, se apoyen en exitosas estrategias de márketing y logren ser tan deseadas como las marcas importadas.
(Ver fuente original)
Mi ‘mancha’ de millonarias
Martita, Juana, Carlito, Marilú, Analía, Silvana, George, Candy y Verónica. Esa era la patota de las mil y una aventuras. Filmábamos una película a diario, íbamos de compras por Miami o resolvíamos algún misterio. Éramos inseparables. Y no eran solo juguetes, eran mis más entrañables compañeras y todavía estarían en su enorme baúl (casa) de madera si, en una reciente mudanza, no las hubieran mandado en una caja de cartón a sabe Dios dónde. Antes de ellas hubo otra patota mucho más numerosa, heredada de mis tías, que yo siempre dejaba desperdigada por todos lados hasta que mi mamá decidió que debía regalarla a los cinco hijos de Victoria, nuestra lavandera.
Tengo que confesar que la inmensa mayoría de mis fieles compañeras era parte de la familia Barbie. Salvo honrosas excepciones –un melenudo argentino de tela adorable y el más lindo de los repollitos–, todos tenían cara de adultos y vivían novelescas aventuras al más puro estilo de “Toy Story 3”, incluyendo los innegables desencuentros románticos al más puro estilo brasileño.
Al igual que la mayoría de niñas de mi colegio, ignorábamos las críticas que generó Barbie entre los sociólogos y mucho menos sabíamos lo bueno que era el negocio de Mattel (hoy se venden 120 muñecas por minuto y una niña tiene en promedio 12 Barbies). Sí sabíamos, por referencia de mi abuela, que las muñecas no siempre fueron con cara de adultas y que esas enormes reliquias de porcelana con vestidos de encajes y seda que teníamos guardadas en una caja pertenecieron a la bisabuela y eran un lujo que en aquel entonces llegaban al puerto con gran ceremonia.
CASI ETERNAS
Las muñecas existieron casi desde siempre, porque las niñas siempre fueron niñas soñando con ser adultas, aunque la diferencia es que no siempre generaron lucrativos negocios. Los historiadores dicen que en Egipto, en el siglo XXI a.C., ya existían muñecas que eran enterradas en las tumbas como acompañamiento. También se encuentran testimonios de su existencia en las culturas griega y romana, cuando las hacían de marfil, pero su producción en masa data del siglo XVII y su producción industrial recién fue significativa en el siglo XIX, con los alemanes a la cabeza. El negocio prosperó en el siglo XX y tuvo una nueva etapa, más masiva, cuando Ruth Handler creó la Barbie en 1959 a pedido de su hija, a quien le encantaba vestir a las muñequitas de papel. En aquel entonces la industria dejó el papel maché, la cera, el cartón y la porcelana para utilizar el plástico y promocionarse en televisión. Barbie no era tan lujosa como las francesas de porcelana ni tenía los detalles del acabado a mano de las inglesas, mucho menos los vestidos de diseñador de la Mariquita española, pero era linda, asequible y poseía cientos de vestidos y accesorios para decorarla y soñar con vivir cientos de roles.
Antes de Barbie, la mayoría de niñas se contentaba con tener solo una muñeca importada. Para los presupuestos más ajustados funcionaban bien las muñecas de trapo hasta fines de los años setenta e inicios de los ochenta, que fue cuando aumentó la importación clandestina de las bebes de plástico baratas. Elemento fundamental en su expansión fue la creación de galerías como Mesa Redonda, en el Centro de Lima, en las cuales era fácil encontrar originales y copias ilegales de los mejores juguetes de los grandes almacenes, pero a un precio hasta cinco veces menor.
APOGEO
Ni en Lima ni en provincias la venta de juguetes fue alguna vez un gran negocio propio. La juguetería solía ser parte de una tienda por departamentos o de una bodega. Tampoco tuvimos una gran industria nacional del plástico. Algunas cadenas de ventas de juguetes nacieron como pymes y desaparecieron sin mucha pena ni gloria, a excepción de la mayoría de galerías del Centro de Lima, que crecieron y prosperaron (un local que al principio valía US$2 mil hoy se vende por US$40 mil) para convertirse, junto con el ‘retail’, en un punto habitual de compra.
Ya para la década de los noventa, Barbie era un producto muy deseado y muchas niñas de diferentes clases sociales jugaban con ellas, ya sea porque las compraban en sus viajes al extranjero o en el mercado informal. Sin embargo, tal como precisa Olga Pinzón (senior mánager de licencias de la región), es recién en 1995 cuando se inicia la distribución oficial de Barbie en el país. Pocos años después llegaría la marca en una línea de ropa infantil y demás accesorios femeninos, pero recién el año pasado es cuando el crecimiento del negocio justifica crear una tienda exclusiva (boutique que incluye maquillaje para las niñas y fiestas de cumpleaños).
Hoy Barbie no está sola –dura batalla tiene con Bratz y las princesas de Disney–, lo cual ha permitido que el acceso y los precios sean mucho más democráticos. Sin embargo, en nuestro país el negocio no será tan millonario como en otras latitudes (Mattel facturó US$5.856 millones en el 2010) hasta que muñecas autóctonas, como la de Dina Páucar, se apoyen en exitosas estrategias de márketing y logren ser tan deseadas como las marcas importadas.
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5 abr 2011
Crece el comercio electrónico para retail
Publicado en Peru21, 05 Abril 2011
En el Perú este sector factura alrededor de US$100 millones al año. La expansión es la más alta de la región debido a que es un mercado nuevo.
El mercado de soluciones de comercio electrónico para retail crecería 20% este año, manifestó el presidente de Tecnología y Servicio de Carvajal, Carlos Manuel Pérez. El ejecutivo estimó que en el Perú este sector está facturando alrededor de US$100 millones al año.
La expansión es la más alta de la región, debido a que es un mercado nuevo, explicó. “Actuamos como intermediarios entre las empresas de retail y sus proveedores para que intercambien documentos como pedidos o facturas electrónicas”, comentó.
También informó que buscarán un acercamiento con el próximo gobierno para, en un trabajo conjunto con empresas como Intel y Microsoft, puedan brindar a los colegios acceso a computadoras y servicios de textos y soluciones electrónicas.
La multinacional anunció su cambio de imagen con el fin de consolidarse y ganar mayor presencia en los 15 países latinoamericanos donde se encuentra.
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En el Perú este sector factura alrededor de US$100 millones al año. La expansión es la más alta de la región debido a que es un mercado nuevo.
El mercado de soluciones de comercio electrónico para retail crecería 20% este año, manifestó el presidente de Tecnología y Servicio de Carvajal, Carlos Manuel Pérez. El ejecutivo estimó que en el Perú este sector está facturando alrededor de US$100 millones al año.
La expansión es la más alta de la región, debido a que es un mercado nuevo, explicó. “Actuamos como intermediarios entre las empresas de retail y sus proveedores para que intercambien documentos como pedidos o facturas electrónicas”, comentó.
También informó que buscarán un acercamiento con el próximo gobierno para, en un trabajo conjunto con empresas como Intel y Microsoft, puedan brindar a los colegios acceso a computadoras y servicios de textos y soluciones electrónicas.
La multinacional anunció su cambio de imagen con el fin de consolidarse y ganar mayor presencia en los 15 países latinoamericanos donde se encuentra.
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